Team Leader

1 giorno fa

Milano, Lombardia, Italia Domestic & General Group Tempo pieno

Gratuito con email o Google

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.

Salva lavoro Salva e crea avviso

Gratuito con email o Google

Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.

## Team Leader
- Contact Center Vendite InboundApply: Milan, IT: Full time: Posted Today: End Date: October 31, 2026 (17 days left to apply): JR102245Team Leader
- Contact Center Vendite Inbound Milano, Italia | Tempo Pieno | Modello Ibrido Stipendio: €28.000-30.000 in base all'esperienza + piano incentivi # Guida. Motiva. Ispira. Ottieni risultati. In D&G il nostro scopo è semplice: rendere il mondo un posto migliore, una riparazione alla volta.

Ogni giorno aiutiamo i clienti a proteggere i prodotti su cui fanno affidamento. # Chi stiamo cercando Cerchiamo un Team Leader esperto per guidare uno dei nostri team di Vendite Inbound basato sia in sede a Milano che in modalità Full Remote.

Sarai responsabile dello sviluppo e della motivazione di un team di consulenti commerciali, di circa 10-15 risorse, garantendo un eccellente servizio clienti e il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Riporterai direttamente al Sales Operations Manager. # Cosa farai
· Formare, guidare e sviluppare un team commerciale inbound focalizzato sulla conversione delle opportunità generate dai clienti che contattano D&G.
· Condurre sessioni di coaching, 1:1, ascolto chiamate e riunioni di team.
· Garantire una crescita costante del tasso di conversione, qualità, soddisfazione cliente e altri KPI (es. Sales Per Hour, Compliance).
· Assicurare conformità normativa, protezione dei dati e rispetto delle procedure.
· Supportare la gestione di richieste complesse o escalation.
· Supportare il team nella gestione del cambiamento.
· Collaborare con stakeholder interni ed esterni. # Cosa cerchiamo Esperienza nella gestione o supervisione di team vendita in contact centre, con comprovata capacità di sviluppo delle performance e gestione di KPI. ## Competenze chiave
· Competenze di vendita (es. tecniche, gestione delle obiezioni)
· Comunicazione eccellente
· Coaching e sviluppo delle persone
· Leadership motivazionale
· Capacità analitiche e utilizzo dei dati
· Problem solving e gestione delle priorità
· Precisione e attenzione al dettaglio
· Capacità di mantenere engagement, performance e collaborazione in contesti di lavoro a distanza ## Competenze tecniche
· Buona conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Excel, Word e PowerPoint)
· Attitudine al multitasking su diversi applicativi aziendali # Perché unirti a D&G?
· Ambiente collaborativo e dinamico
· Opportunità di crescita e sviluppo professionale
· Percorsi di formazione manageriale continui (es. coaching individuale)
· Possibilità di avere un impatto concreto sul business e sui clienti # Pronto a fare la differenza?

Se sei un leader appassionato di persone, performance ed esperienza cliente, saremo lieti di conoscerti. Candidati oggi e diventa parte di un team che ogni giorno fa la differenza.

Team Leader

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Lavoro simile a Milano

Citta principali

Americhe

Europa

Asia / Oceania

Africa

Team Leader

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Lavoro simile a Milano

Citta principali