Customer Care Specialist
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Profilo Adecco Credit &Banking è alla ricerca per la sede di Torino di una prestigiosa società dinoleggio una figura di Customer Care Specialist
L'obiettivo della figura ricercata, inserita all'interno del servizio Operations, è la gestione delle attività amministrativelegate ai veicoli concessi in renting, alle attività inerenti le richieste deiclienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzionedei veicoli a fine contratto.
Responsabilità Gestire le attività amministrative specifiche alla restituzione del veicolo a fine contratto quali fatturazione dell'extra kilometraggio o il rimborso in caso di difetto kilometrico, fatturazione di penali in caso di estinzione anticipata, vendita (fatturazione e passaggio di proprietà) del veicolo
Gestire le attività amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali, invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento)
Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attività amministrative di cui sopra
Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal
Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attività di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali.
Skill e Professionalità Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche
Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo e/o in società di noleggio a lungo termine
Gradita la conoscenza della lingua Inglese
Buona conoscenza del pacchetto Office
Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativi
Completano il profilo capacità di organizzazione del lavoro e di proattività, orientamento al cliente e alla comunicazione di team.
Informazioni retributive Si offre un contratto di somministrazione dal 13/11/2026 al 12/05/2027, legato ad un'esigenza di sostituzione di maternità.
CCNL Commercio - 3° Livello, Categoria Legale: Impiegato
RAL: € 27.745,76
Sede di lavoro: Torino
Orario di lavoro: da lunedì a giovedì dalle 9:00 alle18:00, il venerdì dalle 9:00 alle 17:00, con 1 ora di pausa pranzo.
Benefit: Accesso alla mensa nei giorni di presenza in ufficio e buoni pasto dal valore di €8,5 per ogni giorno lavorato in smart working.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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