Helpdesk

2 giorni fa

Varese, Lombardia, Italia Altro Tempo pieno

Per ampliamento organico ricerchiamo Supporto Helpdesk presso l'ASST di Melegnano e Martesana, Varese, Crema, Pavia e Mantova.

La risorsa sarà inserita nell'area informativa e si occuperà principalmente di supporto al cliente per garantire la continuità operativa e l'efficienza dei processi in tutte le aree della struttura , diventando il primo punto di contatto per gli utenti.

Requisiti richiesti :
Essenziali

Conoscenza di base dei sistemi operativi, delle applicazioni software e dell'hardware utilizzati nella struttura sanitaria, fondamentale per fornire un supporto tecnico rapido ed efficace.

Capacità di comunicare efficacemente interagendo con il personale medico, amministrativo e tecnico al fine di inquadrare e risolvere i problemi in modo tempestivo.

Capacità di individuare e risolvere problemi tecnici di base, prerogativa per l'assunzione del ruolo.

Buona conoscenza del pacchetto Office;

Conoscenza dei sistemi a base dati (Oracle, Sql Developer) consigliato;

Conoscenza base dei processi di un CUP (prenotazione, accettazione e pagamento);

Conoscenza dei processi di trouble ticketing e relativi applicativi (es.: Jira, Remedy);

Preferenziali

Buone capacità relazionali e orientamento al cliente

Disponibilità a spostamenti sul territorio regionale

Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Tipo di impiego

A tempo pieno – contratto tempo determinato

RAL € 23.200

CCNL Metalmeccanico II Livello

Sede di lavoro ASST Varese
Processo di selezione :

Screening delle candidature;

Colloquio conoscitivo;

Colloquio tecnico;

Eventuale proposta di assunzione.

Pari opportunità e inclusione
La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, condizione personale o sociale, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.

Privacy
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile esclusivamente per finalità di selezione del personale.