Addetto/a assistenza clienti per contact center utilities

2 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Altro Tempo pieno

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per contact center che gestisca richieste telefoniche e supporto operativo. L'attività si svolge per un servizio di assistenza rivolto a privati nel settore utilities e-commerce.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
  • ottime capacità comunicative e gestione delle obiezioni
  • disponibilità a lavorare su turni e flessibilità
  • non è richiesta esperienza pregressa

Mansioni:

  • gestione chiamate in entrata e registrazione delle interazioni su gestionale proprietario
  • gestione reclami, presa appuntamenti e escalation ai reparti tecnici
  • aggiornamento scadenzario e inserimento pratiche di assistenza

Offerta e benefit:

  • tempo pieno full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • formazione continua e affiancamento in ingresso
  • buoni pasto
  • rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Napoli