Operatore/trice relazioni clienti e-commerce

2 settimane fa

Nicolosi, Sicilia, Italia Altro Tempo pieno

Per il nostro e-commerce specializzato in articoli per la casa e il tempo libero, cerchiamo una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con i reparti logistica e marketing, offrendo supporto via chat, email e telefono.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
  • ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
  • flessibilità e voglia di imparare (valutiamo anche prime esperienze)

Nelle tue giornate ti occuperai di gestire richieste pre e post-vendita, monitorare lo stato degli ordini, elaborare resi e rimborsi, e aggiornare le schede cliente sul CRM aziendale. Ogni giorno interagirai con una media di 50-70 contatti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.

Offerta e benefit:

  • inserimento con contratto determinato full-time (finalizzato a stabile)
  • Buoni pasto
  • Bonus su obiettivi
  • Formazione continua sulle piattaforme aziendali
  • Mensa aziendale
  • Retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili

Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Nicolosi