Store Associate Manager

Chi siamo:

Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.

Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

• Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager.
• Supervisionerai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni.
• Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione.
• Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell'organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse.
• Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali.
• Dovrai garantire l'implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle in caso di aggiornamenti.
• Contribuirai allo sviluppo e agli obiettivi della strategia omnicanale tra offerta retail e online, supportando e informando la clientela su nuove promozioni, prodotti e modalità di gioco, e favorendo la diffusione dei servizi digitali (conti e app).
• Coordinerai e supervisionerai le attività di Customer Value Management, collaborando con i team centrali Online e Retail CVM.
• Garantirai il rispetto delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance.
• Supervisionerai le operazioni di F&B, assicurando il corretto e il migliore funzionamento del servizio.
• Controllerai, analizzerai e monitorerai i KPI previsti per il ruolo e per lo store, garantendo il raggiungimento degli obiettivi.
• Hai maturato almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo, la conoscenza di dettaglio sul funzionamento di una Gaming Hall di medie-grandi dimensioni è considerato un plus.
• Preferibile esperienza pregressa nella gestione delle ADI (VLT e AWP) e del prodotto Betting e sei sempre aggiornato sulle normative di settore.
• Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Office.
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Sei una persona proattiva, con un forte spirito di iniziativa e orientamento ai risultati, con una forte spinta commerciale.
• Hai eccellenti capacità di analisi, organizzative e decisionali.
• Hai ottime doti relazionali e comunicative, che ti permettono di interagire con efficacia a tutti i livelli.
• Sei in grado di esercitare leadership e motivare il team.

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia

Location: Trento (Via Fratelli Fontana)

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 35.300 € - 43.100 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 2 .

Si offre un iniziale contratto di 12 mesi.

Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.

In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:30 alle 23:30, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica e, qualora fosse necessario, spostarsi anche su altri punti vendita.

Cosa Farai:

• Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager.
• Supervisionerai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni.
• Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione.
• Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell'organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse.
• Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali.
• Dovrai garantire l'implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle