Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti
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Si cerca un Addetto/a al centralino e assistenza clienti per supportare il team operativo. Questa figura gestisce le chiamate in entrata, fornisce informazioni sui prodotti e assiste i clienti nelle loro richieste. Si occupa della registrazione delle interazioni e garantisce un servizio efficiente e cortese, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al buon funzionamento delle operazioni quotidiane.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Assistenza ai clienti per informazioni sui prodotti
Registrazione e gestione dei reclami
Organizzazione e programmazione degli appuntamenti
Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche
Elaborazione di report e statistica su richieste e feedback
Cronologia delle interazioni con clienti e fornitori
Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio clienti
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona attitudine al problem solving
Conoscenza dei prodotti per il riposo
Capacità di lavorare in team
Flessibilità e adattabilità
Capacità di ascolto attivo
Precisione e attenzione ai dettagli
Buone doti organizzative
Offerta
Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna