Addetto/a supporto clienti con formazione iniziale

1 settimana fa

Follonica, Toscana, Italia Altro Tempo pieno

Centro di assistenza telefonica dedicato a servizi domestici e utenze di privati e piccoli esercizi ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. La risorsa risponde alle chiamate in entrata, comprende la richiesta e fornisce indicazioni chiare sulle procedure disponibili.
Il lavoro comprende l'apertura dei ticket nel gestionale interno, la verifica dello stato delle pratiche e il ricontatto dell'utente quando è necessario coinvolgere un reparto operativo. Sarà inoltre richiesto di registrare correttamente le segnalazioni, distinguendo richieste informative, anomalie di servizio e reclami, così da permettere una presa in carico ordinata.
Offerta e benefit contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di assistenza e sul gestionale
inserimento previsto a ottobre
Requisiti diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa nel servizio clienti; è previsto affiancamento operativo