Gestore Clienti per Servizi Energetici

3 giorni fa

Aci Catena, Sicilia, Italia Altro Tempo pieno

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team operativo nel settore energia e utilities. La figura rappresenterà il punto di contatto privilegiato con i clienti, gestendo le richieste informative e contrattuali per i servizi energetici destinati a utenze domestiche e piccole aziende.

Attività principali:

Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e portale dedicato

Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili

Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche nel sistema CRM aziendale

Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di risposta

Supporto nella predisposizione di report periodici sullo stato dei servizi attivi

Fidelizzazione del cliente attraverso follow-up post-attivazione

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Buone capacità comunicative e orientamento al servizio

Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, email, CRM di base)

Precisione nella gestione dei dati e predisposizione al dettaglio

Esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze

Attitudine al lavoro in team e resistenza allo stress

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)

Formazione continua sulle tecniche di relazione e sui prodotti energetici

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale fornito

Affiancamento iniziale con colleghi esperti

Orario flessibile in base alle esigenze operative

Disponibilità richiesta da ottobre, con possibilità di anticipo.

Sede di lavoro: Aci Catena