Field service engineer

Field Service Engineer - settore Automazione agap2 Italia•Monza, ITALYDescrizione dell'offerta di lavoroCHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo Mo Ongy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.Il tuo ruoloEntrerai a far parte del team Service di un gruppo industriale internazionale specializzato nella progettazione e costruzione di macchinari complessi e customizzati per applicazioni ad alta automazione. Nel ruolo di Field Service Engineer – Software , sarai il punto di riferimento tecnico presso il cliente per le attività di assistenza, diagnostica e messa in servizio del software di macchina e PLC , operando prevalentemente in trasferta a livello internazionale. Lavorerai su impianti altamente tecnologici installati presso clienti in Europa, Nord America e Asia, interfacciandoti con team interni di Engineering e con il personale tecnico del cliente, contribuendo attivamente alla continuità operativa e al miglioramento delle soluzioni installate.Posizione di lavoro: Bergamo.LE TUE RESPONSABILITÀEseguire interventi di assistenza tecnica on-site sul software di macchina e sui sistemi di automazione , con particolare focus su PLC SiemensAnalizzare e diagnosticare anomalie software e di automazione, individuando le cause del guasto e supportando le attività di ripristino dell'impiantoSupportare il primo avviamento e il riavviamento degli impianti, verificando il corretto funzionamento del software e delle logiche di controlloCollaborare con il reparto Engineering per la risoluzione di problematiche complesse e per la condivisione dei feedback dal campoVerificare la corretta disponibilità e completezza della documentazione tecnica necessaria all'interventoRedigere report di intervento dettagliati, documentando le attività svolte e le eventuali criticità riscontrateEffettuare attività di training tecnico al personale del cliente sull'utilizzo e sulla gestione del software di macchinaRaccogliere in loco richieste di miglioramento, segnalazioni e opportunità di upgrade software o funzionale degli impiantiI TUOI REQUISITIDiploma tecnico o Laurea in Ingegneria dell'Automazione, Elettronica o discipline affiniEsperienza pregressa come Field Service Engineer o tecnico service in contesti di macchine industriali complesseConoscenza dei PLC Siemens ( Ladder e SCL ), con focus su diagnostica, troubleshooting e service (non sviluppo software)Buona comprensione dell'architettura software di macchine automatiche e linee di produzioneConoscenze di base in ambito elettrico e meccanico per una corretta interpretazione del funzionamento dell'impiantoOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plusElevata disponibilità a trasferte internazionali (circa 150–180 giorni all'anno )Capacità di lavorare in autonomia, orientamento al problem solving e ottime doti relazionaliAttitudine al lavoro in contesti multiculturali e in ambienti produttivi strutturatiCOSA OFFRIAMO?contratto a tempo indeterminato;strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.