HELP DESK
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Descrizione azienda
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Synergie Italia, filiale di Trento, seleziona per ente operante nel settore dell'istruzione superiore e della ricerca con sede a Trento, un/una:
HELP DESK - TRENTO
Posizione
La risorsa dovrà garantire il supporto informatico agli utenti e assicurare il corretto funzionamento delle dotazioni tecnologiche a supporto delle attività didattiche, contribuendo alla continuità e alla qualità dei servizi ICT.
In particolare, si occuperà di:
- fornire assistenza tecnica di primo livello;
- supportare la configurazione e la gestione di postazioni di lavoro, periferiche e strumenti informatici;
- effettuare interventi di troubleshooting e risolvere problematiche hardware e software;
- garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature multimediali;
- svolgere attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di dispositivi e applicativi;
- gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali dedicati.
Requisiti
Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici di uso comune;
- esperienza, anche breve, in attività di help desk o assistenza tecnica ICT;
- capacità di individuare e risolvere problematiche tecniche in autonomia;
- predisposizione al contatto con gli utenti e all'assistenza tecnica;
- buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente;
- approccio pratico nella risoluzione dei problemi e interesse per l'ambito informatico.
Altre informazioni
Si offre:
- contratto in somministrazione, con durata iniziale di 6 mesi;
- orario full time di 36 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria;
- CCNL Comparto Istruzione e Ricerca;
- RAL compresa tra 26.000 e 28.000 euro lordi annui;
- smart working;
- buoni pasto.
Sede di lavoro: Trento (TN)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. xivgfpx Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004
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