Addetto/A Al Centralino Per Agenzia Viaggi
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Sei una persona organizzata, con ottime doti comunicative e predisposta al contatto con il pubblico? Per un'agenzia viaggi in Centro a La Spezia, affermata nel settore turistico e specializzata in pacchetti vacanza e servizi turistici, ricerchiamo un Addetto/a al Centralino da inserire stabilmente nel nostro team. Cerchiamo qualcuno che sappia gestire con professionalità ed efficienza il flusso di comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo un primo punto di contatto cortese e informativo per i nostri clienti.
Attività:
Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
Gestire le richieste di informazioni sui prodotti e servizi
Risolvere reclami e problemi dei clienti
Registrare le segnalazioni nel sistema informatico
Fornire assistenza tecnica di base
Coordinare con altri reparti per evadere le richieste
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Prima esperienza
Esperienza anche breve
Utilizzo di base del computer
Pacchetto Office
Utilizzo della posta elettronica
Software gestionali aziendali
Gestione pratiche
Gestione documentazione
Conoscenza della lingua italiana
Buone capacità comunicative
Predisposizione al contatto con il pubblico
Orientamento al cliente
Capacità di ascolto
Precisione
Attenzione ai dettagli
Gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team
Problem solving
Serietà professionale
Motivazione
Disponibilità full-time
Profilo junior
Offerta e benefit:
Tempo indeterminato
Orario flessibile
Buoni pasto
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Parcheggio libero
Mensa aziendale
Bevande gratis
Distributori automatici di snack e bevande
Formazione continua
Bonus su obiettivi
Welfare aziendale
Retribuzione: 1400 - 1600 € al mese