Referente Di Zona Per Gestione Esigenze Operative Clienti

2 settimane fa

Provincia di Macerata, Marche, Italia Lamo Tempo pieno

Il Referente di zona si occupa di gestire le richieste operative dei clienti, fornendo supporto nelle attività quotidiane. Si occupa di coordinare la comunicazione tra il punto assistenza e i clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche e mantenendo un alto standard di servizio. Inoltre, monitora le operazioni per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e collabora con il team per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza.

Attività Previste:

Gestione delle richieste e delle esigenze operative dei clienti

Coordinamento delle attività tra i vari reparti aziendali

Monitoraggio delle performance e della soddisfazione del cliente

Preparazione di report e analisi delle attività svolte

Supporto nella risoluzione di problematiche operative

Elaborazione di piani di miglioramento dei processi

Mantenimento dei rapporti con i clienti e follow-up delle attività

Formazione e supporto ai team operativi

Capacità di problem solving

Ottime doti comunicative e relazionali

Attitudine al lavoro in team

Conoscenza delle dinamiche operative aziendali

Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

Proattività e gestione dell'innovazione

Intraprendenza e capacità di gestione delle priorità

Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato

Inserimento con formula full time e contratto a termine

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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Referente di Zona per Gestione Esigenze Operative Clienti Macerata, Italy