Technical manager consulting

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la divisione Tax & Accounting un/una Manager per il Team Personalizzazioni ERP e il Team Consulenti Applicativi Sistemisti , da inserire all'interno della Direzione Consulting Service per il mercato delle PMI. Obiettivo del ruolo: responsabilità di guidare, coordinare e sviluppare i due team di programmatori e sistemisti per la realizzazione delle personalizzazioni e integrazioni su soluzioni ERP e per l'implementazione delle soluzioni applicative di WK per i clienti, assicurando qualità delle consegne, governo delle priorità, bilanciamento tra esigenze di business, sostenibilità tecnica, crescita delle competenze e valorizzazione delle persone.

Responsabilità

Il/la Manager avrà l'obiettivo di governare l'intero ciclo di gestione delle richieste di personalizzazione e installazioni sistemistiche, dalla presa in carico e valutazione di fattibilità fino alla pianificazione, delivery, follow-up e miglioramento continuo del servizio. Gestire, coordinare e far crescere il team di sviluppo personalizzazioni e sistemistico, agendo come people manager e punto di riferimento organizzativo, metodologico e professionale.

Definire priorità, capacità produttiva, assegnazioni e piani di lavoro del team, assicurando il rispetto di scadenze, qualità attesa e coerenza con gli obiettivi della Direzione Consulting Service. Governare il processo di analisi, stima, progettazione, realizzazione e rilascio delle personalizzazioni ERP richieste dai clienti, assicurando il presidio delle dipendenze tra team tecnici, consulenziali, PM e area Vendite.

Supervisionare le valutazioni tecniche e funzionali relative ai contenuti tecnici elaborati dal team quali SQL, database relazionali, ambienti. NET/C#, tecnologie web, API, Webservice, Git/Git Hub e flussi dati ERP, senza operare come sviluppatore hands-on. Supervisionare le attività sistemistiche garantendo fluidità dei processi, qualità del servizio, corretta occupancy del team. Supportare il team nella gestione delle criticità progettuali, nella definizione delle soluzioni e nel confronto con gli stakeholder interni ed esterni.

Collaborare con l'area Vendite nella qualificazione delle richieste, nella valutazione delle stime e nell'identificazione di eventuali opportunità di sviluppo del business dei servizi di personalizzazione. Sviluppare percorsi di crescita individuale, piani di competenza e iniziative di knowledge sharing, favorendo autonomia, responsabilizzazione e continuità del know-how. Promuovere metodologie di lavoro strutturate, collaborative e orientate al miglioramento continuo, monitorando carichi, performance operative, rischi e lesson learned.

Assicurare una comunicazione efficace con PM, consulenti, Product/Technology, Sales e Management, contribuendo alla governance complessiva delle attività assegnate.

Requisiti

Desideriamo incontrare candidati/e con una solida esperienza nella gestione di team tecnici o in contesti software, ERP, sistemistico o servizi professionali, preferibilmente maturata in aziende product/software o consulting orientate al cliente. Esperienza manageriale richiesta Esperienza pregressa come people manager, con responsabilità diretta su team di sviluppatori, consulenti tecnici, specialisti applicativi o figure analoghe.

Capacità dimostrata di guidare percorsi evolutivi e di crescita delle persone: obiettivi individuali, sviluppo competenze, feedback, coaching, delega e responsabilizzazione. Esperienza nella pianificazione di attività, gestione delle priorità, controllo degli avanzamenti, assegnazione delle risorse e gestione di carichi di lavoro complessi. Abitudine a lavorare con stakeholder multipli, inclusi Project Manager, Sales, consulenti applicativi, team tecnici, Product/Technology e clienti.

Capacità di trasformare le esigenze di business in indirizzi operativi chiari per il team, mantenendo equilibrio tra qualità, tempi, sostenibilità e valore per il cliente. Competenze tecniche Linguaggio SQL e database relazionali. Tecnologie. NET, in particolare C#. Tecnologie web, in particolare Java Script, Type Script, Node.js, HTML e CSS. API, Webservice e integrazioni tra sistemi. Gestione del versioning e processi di sviluppo collaborativo, in particolare Git/Git Hub.

Conoscenza delle logiche ERP, dei flussi dati aziendali e delle principali problematiche legate a personalizzazioni, integrazioni e manutenzione applicativa. Competenze trasversali Leadership inclusiva, capacità di ascolto e orientamento allo sviluppo delle persone. Autonomia decisionale, ownership, visione organizzativa e capacità di prioritizzazione. Problem solving strutturato, gestione delle escalation e capacità di mediazione tra esigenze tecniche e di business.

Comunicazione chiara, capacità relazionale e attitudine alla collaborazione cross-funzionale. Forte orientamento al