ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA
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Le risorse selezionate saranno inserite all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e si occuperanno della gestione dei contatti telefonici con la clientela, con particolare riferimento ai servizi di consegna e ritiro delle spedizioni SDA.
Le figure ricercate avranno il compito di contattare i clienti per raccogliere informazioni, verificare il livello di soddisfazione rispetto ai servizi ricevuti e gestire eventuali segnalazioni relative alle attività di consegna e ritiro della merce.
Le risorse contribuiranno a garantire un'esperienza positiva per il cliente, assicurando un'assistenza puntuale, cortese e professionale, oltre a raccogliere feedback utili al monitoraggio della qualità del servizio.
Mansioni principali:
Assistenza telefonica: gestione dei contatti telefonici con i clienti per fornire informazioni e supporto in merito ai servizi di consegna e ritiro SDA.
Verifica della soddisfazione cliente: contatto con i destinatari per raccogliere feedback e valutazioni sull'esperienza di consegna o ritiro.
Monitoraggio delle consegne: verifica della corretta esecuzione dei servizi e raccolta di eventuali segnalazioni o criticità.
Gestione delle segnalazioni: raccolta e registrazione di problematiche relative a ritardi, mancate consegne o difficoltà riscontrate durante il servizio.
Aggiornamento delle informazioni: inserimento e aggiornamento dei dati e degli esiti delle telefonate all'interno dei sistemi aziendali.
Customer care: gestione delle richieste con cortesia, disponibilità e orientamento alla risoluzione delle problematiche.
Monitoraggio della qualità: collaborazione con il team per contribuire al miglioramento della qualità del servizio offerto.
Collaboraizone con il team: coordinamento con i colleghi e con gli altri reparti aziendali per garantire una gestione efficace delle richieste.
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Piacenza, Emilia-Romagna, Italia METODO SPA Tempo pienoMETODO SPA cerca risorse da inserire nel team di assistenza clienti, impegnate nella gestione dei contatti telefonici relativi a consegna e ritiro SDA. Le risorse raccoglieranno informazioni, verificheranno la soddisfazione e gestiranno segnalazioni, contribuendo a un'esperienza cliente positiva.Si occuperà di aggiornare dati e esiti delle telefonate,...
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Medico – Assistenza clinica telefonica H24
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piacenza, emilia romagna, Italia Santagostino Tempo pienoGeriatria;Cardiologia;Endocrinologia;Santagostino ricerca Medici da coinvolgere in un'attività di assistenza clinica telefonica H24, rivolta a persone assistite nell'ambito di specifiche coperture assicurative.L'attività prevede il supporto clinico e l'orientamento dell'assistito a distanza, attraverso un colloquio telefonico, con l'obiettivo di...
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piacenza, emilia romagna, Italia Santagostino Tempo pienoSantagostino cerca Medici neolaureati per attività di assistenza clinica telefonica H24, rivolta a pazienti coperti da specifiche polizze assicurative.Il ruolo prevede supporto clinico a distanza, colloqui telefonici e orientamento verso il percorso assistenziale più adeguato. La collaborazione è completamente da remoto, con flessibilità oraria e...
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Piacenza, Emilia-Romagna, Italia STILL Tempo pienoREQUISITO FONDAMENTALE ESSERE SOGGETTO APPARTENENZE ALLE CATEGORIA PROTETTE EX L. 68/99 ART .1 La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S.p.A., parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY. Quest’ultima comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli che sono parte del KION Group, gruppo...
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Venditore telefonico InBound
2 giorni fa
piacenza, emilia romagna, Italia Iziwork SpA Tempo pienoIziwork è un agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.Descrizione posizioneRicerchiamo per azienda settore assicurativo, operatori telefonici inbound con obiettivi legati alle vendite.Le risorse inserite dovranno essere dei venditori telefonici con un'ottima attitudine commerciale e una consolidata...
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Piacenza, Emilia-Romagna, Italia STILL Tempo pienoREQUISITO FONDAMENTALE ESSERE SOGGETTO APPARTENENZE ALLE CATEGORIA PROTETTE EX L. 68/99 ART .1 La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S.p.A., parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY. Quest’ultima comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli che sono parte del KION Group, gruppo...
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TECNICO ASSISTENZA DA REMOTO
1 giorno fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia GruppoNam Tempo pienoDescrizione del ruolo La posizione di Tecnico Assistente da Remoto, con sede a Piacenza, è fondamentale per garantire il funzionamento continuo e l’efficienza degli impianti biogas attraverso un monitoraggio e un’assistenza tecnica a distanza. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare...
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2 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia NAM spa Filiale di Piacenza Tempo pienoDescrizione del ruoloLa posizione di Tecnico Assistente da Remoto, con sede a Piacenza, è fondamentale per garantire il funzionamento continuo e l efficienza degli impianti biogas attraverso un monitoraggio e un assistenza tecnica a distanza. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare attenzione...