Cloud Operations Specialist

LHH

Per Polo Strategico Nazionale, società nostra cliente, che offre un'infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni, siamo alla ricerca di una figura di Cloud Operations Specialist.

Sede lavoro: Roma, con smart working flessibile

Responsabilità

Per la Direzione Technology & Information siamo alla ricerca di un/a Cloud Operations Specialist per contribuire nella gestione e monitoraggio degli ambienti cloud garantendo disponibilità, sicurezza e performance. La figura, che risponderà all'Head of Operations & Security Engineering, contribuirà attivamente all' automatizzazione dei processi operativi, risoluzione di problemi tecnici al fine di assicurare continuità, efficienza e conformità dei servizi su piattaforme cloud.

Il/la candidato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Garantire supporto tecnico operativo nella gestione e coordinamento della risoluzione di incident e problem relativi alle infrastrutture e ai servizi PSN erogati alle Pubbliche Amministrazioni, con un focus su root cause analysis e identificazione di azioni correttive stabili.
• Assicurare un supporto nella collaborazione con i Soci/Fornitori nella gestione delle escalation e nella risoluzione delle criticità, assicurando il rispetto degli SLA e garantendo un ripristino tempestivo e strutturato all'interno dei domini di responsabilità.
• Garantire supporto nell'adozione ed evoluzione di tecnologie, strumenti e piattaforme per le IT Operations, con particolare attenzione a soluzioni di observability (event management, performance monitoring, APM, CMDB, capacity planning, ecc.), individuando gap tecnici e proponendo azioni di miglioramento.
• Assicurare supporto nelle attività di Operations interne, con l'obiettivo di ottimizzare le IT Corporate Activities attraverso l'automazione, l'integrazione e il tuning delle piattaforme di monitoring, logging e gestione eventi.
• Garantire un supporto per il corretto flusso informativo tecnico-operativo tra le funzioni aziendali coinvolte nei processi di Operations e Security Engineering, garantendo allineamento e collaborazione per una gestione efficiente delle attività.
• Assicurare un supporto nell'evoluzione delle infrastrutture IT e dei sistemi di supporto alle Operations, con l'obiettivo di migliorarne performance, affidabilità e sostenibilità economica.
• Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e operativa, assicurando tracciabilità e condivisione delle configurazioni, architetture e workflow implementativi.

Profilo

Il/la candidato/a ideale possiede:

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Laurea specialistica in Ingegneria Informatica, Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica o titolo equivalente.

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Esperienza consolidata (3-5 anni) in ambito IT Operations Management, con un focus su strumenti e piattaforme a supporto delle operation, osservabilità e automazione.

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Competenze tecniche su sistemi di event management, performance monitoring, log analysis, APM, CMDB e capacity management.

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Esperienza nella progettazione, implementazione e tuning di soluzioni di observability e monitoring in ambienti enterprise complessi.

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Conoscenza dei principali cloud provider (AWS, Azure, GCP), in particolare per quanto riguarda strumentazione operativa, logging, monitoring e gestione risorse.

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Familiarità con modelli e standard ITSM (es. ITIL), considerati un plus e non core del ruolo.

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Esperienza con strumenti e tecnologie DevOps/InfraOps (es. Terraform, Ansible, Prometheus, Grafana, ELK, Dynatrace, Datadog, ecc.) rappresentano un valore aggiunto.
Completano il profilo:

? Buone capacità relazionali e di analisi la predisposizione a lavorare in team con entusiasmo e proattività, empatia ed ascolto attivo.

? Capacità di Problem Solving e Pensiero Critico.

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Precisione, attenzione ai dettagli.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE Sede lavoro: Roma, con smart working flessibile. Pacchetto retributivo: la posizione prevede una retribuzione annua lorda compresa tra €35.000 e €51.000 definita in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di responsabilità del candidato. È inoltre prevista una componente retributiva variabile collegata al raggiungimento di obiettivi individuali e/o aziendali

#LI-FP1

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento