Front Desk Receptionist part-time

Chi siamo Talent Garden è una delle principali digital skills academy in Europa, che permette a persone e organizzazioni di prosperare nell'ecosistema dell'innovazione attraverso esperienze di apprendimento diversificate. Con corsi online, offline e ibridi, programmi aziendali e spazi di lavoro ed eventi, offriamo una visione unica per unire vita lavorativa e formazione.
Fondata in Italia nel 2011, Talent Garden ha formato oltre 25.000 professionisti in competenze digitali e innovazione aziendale, sviluppato programmi di formazione aziendale su misura per aziende Fortune 500 e costruito una rete di 11 campus in 4 paesi, ospitando oltre 4.500 innovatori tra startup, laboratori aziendali, investitori e PMI.
Il ruolo Siamo alla ricerca di un/una Front Desk Receptionist da inserire part-time nel team del nostro campus di Isola a Milano. In questo ruolo, la tua missione sarà quella di essere il primo punto di contatto per membri, visitatori e partner, garantendo standard di servizio elevati e un'esperienza di front desk impeccabile.
Responsabilità Gestire le procedure di apertura e chiusura dello spazio di coworking, assicurando una copertura continua della reception e standard di servizio elevati
Gestire l'area reception come hub operativo del campus, accogliendo membri, visitatori e partner con calore e professionalità
Gestire chiamate, email, consegne, badge, tessere di accesso e check-in giornalieri, garantendo una gestione degli accessi sicura ed efficiente
Gestire le prenotazioni giornaliere e l'allestimento delle attrezzature, supportare le attività del campus in sede e raccogliere feedback e segnali dalla community
Assicurare che l'area reception sia organizzata, funzionale e visivamente accogliente, valorizzando calore e identità del brand attraverso allestimenti stagionali
Collaborare con il resto del team sulle sfide quotidiane per garantire che il campus abbia sempre un aspetto, un'atmosfera e un funzionamento al meglio
Lavorare a stretto contatto con il City Lead e il resto del team per offrire un'esperienza del campus costante e di alta qualità
Supportare gli eventi in sede, inclusa l'accoglienza di ospiti e speaker, agendo come punto di riferimento durante le attività ad alta affluenza
Assicurare che il campus rifletta costantemente l'esperienza Talent Garden: dinamica, inclusiva, ben organizzata e orientata alla community
Contribuire a creare l'esperienza quotidiana all'interno del campus, aiutando a costruire un ambiente accogliente, energico e attento ai dettagli
Monitorare il sentiment della community e la soddisfazione dei membri, segnalando eventuali opportunità di miglioramento dell'esperienza del campus
Chi sei Idealmente, hai esperienza nel settore dell'hospitality o in ruoli operativi all'interno di spazi dinamici e orientati alle persone, e ti piace essere al centro di un campus attivo, dove spazi di lavoro, vita di community ed eventi convivono senza soluzione di continuità durante tutta la giornata.
Inoltre hai Una forte mentalità orientata al servizio, con attenzione a come la qualità del servizio quotidiano contribuisca a un'esperienza positiva per i membri
Solide capacità organizzative, con dimestichezza nell'uso di Google Workspace (in particolare Google Sheets) e una conoscenza di base di strumenti CRM (gradita esperienza con HubSpot)
Capacità di interfacciarti con fornitori e vendor esterni quando necessario, per garantire la continuità dei servizi in sede
Elevata attenzione ai dettagli e affidabilità nella gestione di procedure, accessi e standard operativi quotidiani
Capacità di lavorare in autonomia e di agire in modo proattivo in un ruolo prevalentemente operativo e in presenza
Capacità di comunicazione chiara e professionale, che permetta un'interazione efficace con membri, partner e team interni
Un approccio calmo e strutturato alla risoluzione dei problemi, con dimestichezza nell'uso di sistemi di ticketing per gestire e dare priorità alle richieste
Fluenza in italiano (madrelingua) e inglese, sia scritto che parlato
Residenza a Milano e disponibilità a raggiungere il campus quotidianamente
Disponibilità a supportare le attività di hospitality nei campus di Milano, con Isola come sede principale e flessibilità per supportare regolarmente il campus di Calabiana quando necessario, garantendo continuità e coerenza dell'esperienza dei membri in entrambe le location
Perks e benefit Accesso a tutti i nostri spazi di coworking in Europa
Accesso gratuito a tutti i nostri Master
Buoni pasto da 5,29€ e un budget welfare di €1.000 da spendere come preferisci
Mum&Dad policy che offre opzioni di lavoro da remoto ancora più flessibili per i genitori in attesa, un bonus di €1.000 e congedo aggiuntivo per i papà per creare un legame con il proprio figlio
6 giorni extra di ferie ogni anno, in aggiunta alla normativa locale
Il 24 e il 31 dicembre diventano automaticame