Addetto/a assistenza clienti per call center servizi

1 settimana fa

Abano Terme, Veneto, Italia Altro Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per centro di customer service che si occupa di assistenza telefonica e gestione richieste per servizi rivolti a privati. L'attività principale è offrire supporto al cliente al primo contatto, registrare le segnalazioni e instradare le pratiche verso i reparti competenti.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime capacità comunicative e attitudine al contatto col pubblico
  • dimestichezza con strumenti di ticketing e gestione chiamate
  • disponibilità a lavorare su orari diurni e picchi estivi
  • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni:

  • gestione chiamate in entrata e primo filtro delle richieste clienti
  • registrazione delle interazioni su gestionale e aggiornamento scadenzario ticket
  • supporto via email per richieste semplici e inoltro ai referenti specialistici
  • follow-up clienti per chiusura pratiche e raccolta feedback

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • formazione continua e affiancamento operativo
  • Bonus su obiettivi
  • Rimborso spese per trasferte occasionali in zona

Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Abano Terme