Welcomist

Per importante azienda di moda situata a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Welcomist.

La figura garantirà un'esperienza eccellente nelle boutique durante tutto il percorso del cliente.

Le principali mansioni saranno le seguenti:

• Essere il primo contatto in boutique con la clientela;
• Accogliere calorosamente il cliente e indirizzarlo verso gli spazi e i Client Advisors, a seconda del motivo della sua visita, garantendo un servizio su misura per i VIC;
• Prestare massima attenzione alla qualità dell'accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un'organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale;
• In caso di attesa, intrattenere e animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison, garantendo un'attesa piacevole;
• Condividere conil proprio responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience;
• Essere unpuntodi riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage e Art of Wrapping (packaging);
• Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio.

Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica con riposi su turni;

Luogo di lavoro: Via Montenapoleone;

Inserimento: 6 mesi con possibilità di proroga;

Inquadramento: 4° livello del ccnl commercio, ticket da 7€.

Profilo

Il profilo ideale possiede:

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale;
• Ottimo standing;
• Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving;
• Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione;
• Forte curiositàintellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale;
• Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze;
• Spirito di squadra e collaborazione;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e sarà un plus la padronanza di una seconda lingua straniera.