Commissioning & Technical Support Engineer

Società: AB Impianti Srl

Sede di Lavoro: Orzinuovi, Brescia, IT, 25034

Tipo Contratto
Contratto a tempo indeterminato del CCNL Metalmeccanico Ind. livello adeguato alla seniority e una fascia retributiva base lorda annua da 30.000 a 35.000 € commisurata in funzione dell'esperienza, delle competenze e dell'effettiva idoneità al ruolo.

Entrerai a far parte della funzione Industrial Field Operations , responsabile del presidio tecnico del prodotto lungo tutto il suo ciclo di vita e della diffusione delle competenze necessarie a garantirne il corretto funzionamento sul campo.

All'interno del team Technical Support supporterai le organizzazioni operative, i tecnici di campo e le Country nelle attività di troubleshooting, analisi guasti e supporto tecnico specialistico sui prodotti Industrial.

La missione del ruolo è contribuire alla risoluzione dei problemi tecnici più complessi, garantendo risposte rapide, strutturate e coerenti con gli standard aziendali, trasformando ogni esperienza di campo in conoscenza tecnica riutilizzabile.

Opererai principalmente da remoto, utilizzando strumenti di monitoraggio, diagnostica e teleassistenza per supportare attività di commissioning, startup, stabilizzazione e risoluzione anomalie, collaborando con Engineering, Product Excellence, Service e Operations.

Il ruolo rappresenta uno dei punti di riferimento tecnici per il supporto specialistico di prodotto e costituisce un'importante opportunità di crescita verso ruoli di elevata specializzazione tecnica e commissioning avanzato.

Principali attività:

Fornire supporto tecnico remoto di secondo e terzo livello alle organizzazioni operative e ai tecnici di campo.

Analizzare e risolvere problematiche relative ad automazione, impianti elettrici, sistemi meccanici, sistemi pneumatici, sistemi idraulici,processo industriale.

Supportare le attività di commissioning e startup dei prodotti Industrial (prototipi, firs-of-a-kind, impianti pilota) durante le fasi più critiche.

Partecipare all'analisi tecnica delle escalation di prodotto provenienti da Helpdesk, Service, Country o altri stakeholder interni.

Utilizzare strumenti di monitoraggio remoto, telecontrollo e diagnostica per individuare anomalie e supportare la risoluzione dei problemi.

Redigere report tecnici, evidenze e documentazione relativa alle attività di troubleshooting.

Contribuire alla raccolta e strutturazione delle lesson learned derivanti dalle problematiche affrontate.

Supportare la creazione e l'aggiornamento diprocedure operatve, istruzioni tecniche, troubleshooting guide, checklist, knowledge base.

Collaborare con Engineering e Product Excellence per la gestione delle problematiche ricorrenti e delle attività di miglioramento prodotto.

Supportare la validazione operativa di nuovi prodotti, prototipi, first-of-a-kind, nuove funzionalità software o hardware.

Partecipare alle attività formative dell'Academy aziendale, sia come fruitore sia come contributore di contenuti tecnici specialistici.

Effettuare trasferte occasionali presso clienti o cantieri quando il supporto remoto non risulta sufficiente o quando richiesto da attività strategiche di commissioning.

Possiedi un diploma tecnico o una Laurea in discipline tecniche, preferibilmente Ingegneria Automazione, Meccatronica, Elettrica

Hai maturato una prima esperienza in attività di assistenza tecnica, commissioning, manutenzione o troubleshooting di impianti industriali.

Hai ottime capacità di analizzare problematiche multidisciplinari e individuare rapidamente le possibili cause tecniche.

Hai buona conoscenza dischemi elettrici, automazione industriale, sistemi elettromeccanici elogiche di processo.

La conoscenza di PLC, SCADA e sistemi di supervisione industriale rappresentano un plus

Hai un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e capacità di lavorare per priorità.

Possiedi buone capacità relazionali e di comunicazione tecnica.

Conosci la lingua inglese parlata e scritta.

Sei dsponibile a trasferte occasionali in Italia e all'estero

Contesto valoriale e inclusivo: Un ambiente di lavoro fondato su valori chiari, trasparenza, rispetto e inclusione, che promuove collaborazione e dialogo aperto.

Onboarding strutturato e affiancamento: Percorso di induction dedicato e affiancamento a professionisti esperti per garantire un inserimento efficace e supportato.

Sviluppo e crescita professionale: Piani di crescita strutturati, supportati da performance review annuali, feedback continui e opportunità di formazione in un contesto che valorizza il potenziale individuale e l'apprendimento continuo

Job rotation e condivisione delle competenze: Possibilità nel tempo di sperimentare ruoli o progetti differenti, favorendo lo sviluppo di competenze trasversali, una visione ampia del business e percorsi professionali din