Addetto/a reclami junior logistica e trasporti

Apriamo una posizione di Addetto/a reclami per il nostro hub operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Cerchiamo una persona che diventi il nostro interfaccia con i clienti quando qualcosa non va come previsto: ritardi, danneggiamenti, consegne errate. Sarai tu a ricostruire cosa è successo, a trovare la soluzione e a far tornare il cliente soddisfatto.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

ottima capacità di ascolto e gestione dello stress

dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto

attitudine al problem solving e al lavoro per priorità

disponibilità a partire da subito

Nel quotidiano lavorerai a stretto contatto con magazzino e corrieri. Registrerai ogni caso su gestionale, verificherai DDT e documentazione di viaggio, proporrai soluzioni concrete come rimborsi o sostituzioni. Monitorerai le anomalie ricorrenti e preparerai report semplici per migliorare i processi. È un ruolo operativo con ritmi sostenuti, soprattutto nel periodo pre-natalizio quando i volumi crescono.

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 € (CCNL Logistica/Trasporti)

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Padova