Help Desk Support – Firenze
6 giorni fa
Una presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla cultura urbana, dalla storia e dallo stile per creare esperienze altamente personali evidenziate da eleganza, design sorprendente e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del reparto IT (Information Technology) come Help Desk Support. Il dipartimento ha l'obiettivo di garantire il perfetto funzionamento di tutti i sistemi tecnologici e degli impianti dell'hotel. La nostra ricerca è rivolta a professionisti con l'innata capacità di essere "padroni di casa" impeccabili, di offrire un servizio eccellente, coniugando spontaneità e personalizzazione.La risorsa sarà responsabile delle seguenti attività:· Monitorare le richieste di supporto per garantire interventi rapidi sia da remoto che in presenza, con particolare attenzione alle videoconferenze;· Mantenere registri aggiornati di software, problemi hardware e richieste di servizio;· Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti (telefono, e-mail, ticketing) su: diagnosi e risoluzione di problemi con PC, stampanti, dispositivi mobili e periferiche, supporto ai sistemi operativi (Windows, macOS) e applicativi aziendali, gestione di account, permessi e password, troubleshooting su rete (NTW, Firewall) e fonia, installazione e configurazione di hardware e software;· Documentare procedure e soluzioni adottate;· Garantire conformità a GDPR e altre normative;· Collaborare con il team IT per escalation di problemi complessi;· Completare e registrare checklist IT periodiche;· Essere disponibili a trasferte per il 10% del tempo lavorativo.Competenze richieste:· Almeno 1 anno di esperienza nel reparto IT in una posizione simile, preferibilmente maturata all'interno di hotel o strutture retail;· Solida conoscenza delle reti cablate e wireless, con capacità di risoluzione dei problemi; costituisce titolo preferenziale la familiarità con tecnologie Meraki e Fortinet;· Buona padronanza del sistema operativo Microsoft Server (incluso Active Directory);· Buona conoscenza dei sistemi audio video;· Esperienza nel supporto a sistemi operativi desktop (Windows e Mac OS), applicazioni per smartphone, suite O365 e gestione di software di sicurezza/antivirus. È apprezzata anche una conoscenza approfondita del mondo Apple e di Mac OS;· Costituisce titolo preferenziale la conoscenza tecnica dei sistemi e delle operazioni alberghiere (come Oracle Opera, Oracle Simphony, POS, casse fiscali, sistemi di gestione degli accessi VDA, Microdevice) e il possesso di certificazioni Microsoft o Oracle;· Competenza nell'utilizzo di VMware;· Conoscenza delle normative GDPR e delle procedure di sicurezza IT;· Attitudine al lavoro in team;· Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente;· Conoscenza delle lingue italiana e inglese.
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Help Desk Support – Firenze
10 ore fa
Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pienoUna presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel **** come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla cultura...
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Help Desk Support – Firenze
6 minuti fa
firenze, Italia Altro A tempo pienoUna presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla...
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Help Desk Support – Firenze
10 ore fa
Firenze, Italia Altro A tempo pienoUna presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano.Il marchio Lungarno Collection nasce nel **** come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo.Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla cultura...
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Help Desk Support – Firenze
10 ore fa
Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pienoUna presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana,Lungarno Collectionha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano.Il marchio Lungarno Collection nasce nel **** come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo.Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla cultura...
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IT Help Desk Amministrativo | Supporto Tecnico
53 minuti fa
Firenze, Italia HRSpecialist Italia A tempo pienoUn'azienda leader nella tecnologia cerca un IT Help Desk Amministrativo a Firenze. Ti occuperai di fornire supporto tecnico, gestire i sistemi informativi e partecipare alle attività di configurazione. Fondamentale avere un diploma in informatica e solide capacità comunicative e di problem solving. L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante con...
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Help Desk IT
2 settimane fa
firenze, Italia Altro A tempo pienoUna presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. அரmarchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla...
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Help Desk I Livello
5 giorni fa
Firenze, Italia Experis A tempo pieno***Descrizione** Per il potenziamento del reparto IT di uno storico istituto della città di Firenze in ambito sanitario e dell’health care si ricerca una figura di **Help desk di I livello** **Requisiti**: - **Diploma da perito informatico**: - **Ottima conoscenza del Sistema Operativo Windows**: - **Breve esperienza, anche stage, in ambito help desk**: -...
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Help Desk It
11 ore fa
Firenze, Italia Jobbit A tempo pienoUn hotel di lusso a Firenze cerca un Help Desk IT per garantire il funzionamento dei sistemi tecnologici. Le responsabilità includono la gestione delle richieste di supporto, la documentazione delle procedure e l'assistenza tecnica agli utenti. I candidati devono avere forti capacità di risoluzione di problemi e disponibilità a trasferte occasionali. È...
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Help Desk It
11 ore fa
Firenze, Italia Jobbit A tempo pienoUn hotel di lusso a Firenze cerca un Help Desk IT per garantire il funzionamento dei sistemi tecnologici.Le responsabilità includono la gestione delle richieste di supporto, la documentazione delle procedure e l'assistenza tecnica agli utenti.I candidati devono avere forti capacità di risoluzione di problemi e disponibilità a trasferte occasionali.È...
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Help Desk IT
3 settimane fa
Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pienoUna presenza distintiva nel panorama dell’ospitalit italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come societ di gestione alberghiera di propriet della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalit , traendo ispirazione dalla cultura...
