ADDETTO AL RICEVIMENTO TURNANTE

2 giorni fa

Romano di Lombardia, Lombardia, Italia Axy Hotels Tempo pieno

Axy Hotels, società di gestione hotels in forte espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per un Hotel 4 stelle situato a Milano Porta Venezia, posizione centralissima, un/una receptionist da inserire stabilmente nel proprio organico.

Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.

La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office.

Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il loro punto di riferimento durante il loro soggiorno, garantendo gli standard di Customer Satisfaction del gruppo, anche coordinandosi con gli altri reparti.

Le sue attività principali saranno:

  • Accogliere clienti e gestire le prenotazioni
  • Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento
  • Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altri compiti correlati
  • Fornire informazioni e servizi di orientamento per un'ampia varietà di richieste degli ospiti
  • Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell'hotel e svolgere attività di Conciergerie
  • Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura
  • Essere Ambassador della carta dei valori del gruppo e contribuire allo sviluppo della Brand Reputation
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
  • Ottime capacità di utilizzare strumenti tecnologici e digitali
  • Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
  • Eccellenti capacità relazionali e comunicative
  • Capacità di anticipare e risolvere problemi
  • Orientamento al cliente e al miglioramento della Customer Experience in Hotel
  • Capacità di xivgfpx lavorare in autonomia e come parte di una squadra
  • Ottima gestione dello stress
  • Ottime doti organizzative e di orientamento al risultato
  • Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, etc)

Requisiti preferenziali

  • Conoscenza del gestionale PROTEL
  • Attestati corsi generali e specifici del settore

Possibilità di inserirsi in un ambiente dinamico, giovane e stimolante orientato alla crescita

  • Accesso al programma di Welfare Aziendale.