Retention Specialist B2B
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Chi siamo
RealAdvisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali.
Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione.
Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati , capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita.
Di cosa ti occuperai
Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti.
Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità.
Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto.
Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia.
Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti.
Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM.
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn.
Chi cerchiamo
Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B , preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti.
Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione.
Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione.
Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità.
Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali.
Italiano madrelingua o livello equivalente.
Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Cosa offriamo
Collaborazione freelance full-time , con impegno continuativo.
100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia.
Compenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti.
Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi.
Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita.
La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano.
Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
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Retention Specialist B2B
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B2B SaaS Retention Specialist
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B2B SaaS Retention Specialist — Remote
3 giorni fa
Genova, Liguria, Italia RealAdvisor Tempo pienoRealAdvisor è alla ricerca di un/una Retention Specialist freelance a tempo pieno, da remoto, per rafforzare le relazioni con i clienti B2B e ridurre il churn nei servizi SaaS.Si richiedono eccellenti capacità comunicative, orientamento ai risultati e una forte attitudine commerciale, con abilità nel gestire criticità e trasformarle in opportunità di...
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Genova, Liguria, Italia Cerba HealthCare Tempo pienoCerba HealthCare è alla ricerca di una risorsa da inserire nella divisione Corporate Service Lab a Milano per gestire attività di recupero crediti verso la Capogruppo e le società del Gruppo Cerba. La risorsa seguirà la raccolta documentazione, i contatti e i solleciti ai clienti morosi e la reportistica dedicata.Si richiede esperienza in contatti...
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Inside Sales Specialist B2B
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Dutch-Speaking B2b Sales Specialist
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Genova, Liguria, Italia Genova Tempo pienoSeeking a Dutch-speaking B2B Sales Specialist in Genova for a hybrid role. Responsibilities include managing sales pipelines, customer interactions, and reporting
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Remote French B2B Digital Sales Specialist
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Specialista Presa Appuntamenti Commerciali
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