Addetta/addetto customer service e presa appuntamenti
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ADDETTA/O CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA
Logical Job, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce un/a:
La risorsa sarà inserita nel Reparto Service e si occuperà principalmente della gestione telefonica dei Clienti, con l'obiettivo di individuare le esigenze di manutenzione e assistenza dei veicoli e fissare gli appuntamenti presso l'Officina.
Principali attività
Gestione delle chiamate in entrata e dei contatti con i Clienti;
Individuazione delle esigenze di manutenzione e assistenza;
Proposta e gestione degli appuntamenti in Officina;
Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale ;
Gestione di spostamenti, cancellazioni e recall;
Fornitura di informazioni ai Clienti e trasferimento delle richieste tecniche al personale competente;
Monitoraggio degli appuntamenti e delle attività da completare;
Collaborazione con Responsabile Service e Accettatori;
Contributo al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi del reparto.
Requisiti
Esperienza di 2/3 anni in ruoli a contatto telefonico con il Cliente (Customer Service, Call/Contact Center, CRM, telemarketing, presa appuntamenti, front office);
Ottime capacità comunicative e di ascolto;
Forte orientamento al Cliente e al risultato;
Precisione, organizzazione e capacità di gestione di più attività;
Buona conoscenza di PC, Excel, Word e strumenti digitali ;
Preferibile esperienza nell'utilizzo di CRM o sistemi di gestione appuntamenti.
Saranno particolarmente valorizzate predisposizione alla relazione telefonica, empatia, professionalità, costanza e capacità di gestione dello stress. Completano il profilo energia, educazione, orientamento al risultato e una forte predisposizione alla relazione telefonica: la risorsa dovrà rappresentare l'Azienda attraverso ogni contatto con il Cliente, trasmettendo attenzione, professionalità e affidabilità.
SEDE: LECCE
ORARIO
Full time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì, orario 8:30–13:00 / 14:30–18:00
Contratto
CCNL Commercio Confcommercio
Tempo determinato 3 mesi , con possibilità di proroghe fino a 2 anni e successiva trasformazione a tempo indeterminato
5 livello – Impiegata
RAL: 25.000€
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Lecce, Puglia, Italia Logical Job Srl Tempo pieno 23.000 € - 28.000 € ContrattoADDETTA/O CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA Logical Job, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce un/a: La risorsa sarà inserita nel Reparto Service e si occuperà principalmente della gestione telefonica dei Clienti, con l’obiettivo di...
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Addetta/o Customer Service e Presa Appuntamenti
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Lecce, Puglia, Italia Altro Tempo pienoLogical Job Srl ricerca un/a Addetta/o CRM Service presso una concessionaria di Lecce. Sarà responsabile della gestione delle chiamate, individuazione esigenze di manutenzione e fissaggio appuntamenti in officina, inserendo dati nel CRM aziendale.Orario full time, sede Lecce. Contratto a tempo determinato con prospettive di proroghe e possibile...
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Lavoro per Studenti
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Lecce, Puglia, Italia TWY Tempo pieno 6.696 € - 8.928 € ContrattoLavoro per Studenti - Assistenza Clienti Inbound settore GDO Twy srl Gallipoli, Italia Supporto ai clienti In presenza Posizione 2Talk srl, per la propria sede di Gallipoli, è alla ricerca di addette/i al customer service per importante realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata. Se sei studente/studentessa universitario/a e vuoi conciliare...
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Addetta/o Customer Service e Presa Appuntamenti
2 giorni fa
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Addetto/A Fissaggio Appuntamento
18 ore fa
Lecce, Italia Istituto Europeo del Turismo Tempo pienoRicerca di un addetto al fissaggio appuntamenti per istituto di formazione turistica. Responsabile di contatti telefonici, fissaggio appuntamenti qualificati, gestione CRM e informazioni base sui corsi.
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addetta\o fissaggio appuntamento
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Lecce, Italia Milano Business Academy by ADL Tempo pienoLa Milano Business Acadermy realtà specializzata nella formazione professionale nel settore manageriale, è alla ricerca di un Addetto/a al Fissaggio Appuntamenti da inserire nel proprio team. Cerchiamo una persona dinamica, comunicativa e orientata ai risultati, pronta a contribuire alla crescita dell'Istituto e ad accompagnare i futuri studenti nella...
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