Tecnico Informatico Liveticket– SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST

3 giorni fa

Fano, Marche, Italia Altro Tempo pieno

GOSTEC cerca una nuova persona da inserire nel team dedicato a Liveticket , la nostra piattaforma per la gestione della biglietteria e degli eventi.

La risorsa seguirà i clienti dalla configurazione e avviamento iniziale fino all'assistenza nell'utilizzo quotidiano del software.

Principali attività

Setup e configurazione di Liveticket

Avviamento e formazione dei nuovi clienti

Assistenza telefonica e da remoto

Analisi e risoluzione delle problematiche operative

Interventi presso i clienti quando necessario

Collaborazione con il team di sviluppo per la gestione delle problematiche tecniche e per i test delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti software

Cerchiamo una persona con

Buone competenze informatiche

Capacità di analisi e problem solving

Facilità nell'apprendere nuovi software

Buone capacità comunicative e relazionali

Precisione, affidabilità e capacità organizzativa

Predisposizione al rapporto con il cliente ed empatia

Disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario , quando necessario

È gradita una formazione tecnica o informatica. Valutiamo anche profili junior motivati, con capacità di apprendimento e interesse per la tecnologia .

Sede di lavoro: Fano (PU) – lavoro in presenza (lunedì – venerdì), no smart working
Stipendio: RAL annua da 21.000 a 26.000 da concordare in base alle competenze ed esperienza
Retribuzione supplementare: premi produzione.