Addetto/a Customer Advisor per Centro Servizi

2 giorni fa

Catania, Sicilia, Italia Altro Tempo pieno

Cerchiamo una figura per gestire il contatto diretto con i clienti presso il nostro centro servizi operante nel settore della comunicazione e consulenza. Sarai il primo riferimento per chi si rivolge a noi, responsabile di accoglienza, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.

Mansioni principali:

accoglienza clienti presso lo sportello e gestione degli appuntamenti

consulenza e illustrazione dei servizi offerti, raccolta documentazione

inserimento dati su gestionale CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche

supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali

gestione dei ricontatti per integrazioni documentali e follow-up clienti

coordinamento con i reparti operativi per la corretta trasmissione delle pratiche

fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile: 1.550-1.850 €

Buoni pasto

Formazione continua con affiancamento iniziale

Orario full-time

Convenzioni aziendali

Ambiente collaborativo e stimolante

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado

buone capacità comunicative e attitudine relazionale

esperienza anche breve in front office, sportello o assistenza clienti (valutiamo anche prime esperienze)

precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure

capacità di organizzare le priorità in autonomia

dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM)

orientamento al problem-solving e al benessere del cliente

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania