Return & Complaints Specialist

CHI STIAMO CERCANDO Cerchiamo una persona da inserire nel team Logistic del nostro stabilimento di Montelupo F.no. Sei la persona ideale se possiedi una formazione tecnico-scientifica e una forte motivazione a lavorare nella gestione di resi e reclami logistici, preferibilmente maturata in contesti manufacturing (meglio se nel settore alimentare), oppure sei ună neolaureată interessata a crescere in questo ambito.
REQUISITI Conoscenza dei sistemi ERP (es. SAP, AS400, D365)
Preferenza per esperienza pregressa maturata in ambito logistico
Conoscenza intermedia di Excel / Power BI
Spiccata capacità di lavorare in team
Attitudine all'autoapprendimento e solide capacità di problem solving
Ottime capacità di comunicazione
COSA FARAI Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione)
Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti) per una gestione tempestiva ed efficace
Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics) e gestione degli ordini legati a resi o prodotti finiti difettosi
Analisi cause e monitoraggio KPI per riduzione criticità ricorrenti
Ottimizzazione dei processi di reverse logistics e miglioramento continuo
COSA OFFRIAMO Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, con una RAL prevista a partire da € 29.228,11, definita secondo criteri oggettivi e gender neutral.
Il ruolo sarà basato presso il Polo Logistico di Montelupo F.No.
Un contesto in forte crescita, impegnato nella trasformazione digitale.
Un ambiente dinamico, aperto e orientato alla qualità e all'innovazione, con un team giovane e multidisciplinare.
Un ambiente di lavoro che rispetta la salute delle persone e dell'ambiente.
La ricerca è aperta a tuttə: valorizziamo la diversità e ci impegniamo a promuovere un ambiente inclusivo, garantendo pari opportunità e l'assenza di qualunque forma di discriminazione, nel pieno rispetto del D.Lgs. 198/2006.
Invitiamo le persone interessate a candidarsi includendo nella domanda l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).