Service & After Sales Coordinator, Idraulica Industriale

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Michael Page Tempo pieno

Michael Page

Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.

Le principali attività saranno:

  • Coordinare le attività di assistenza tecnica sul campo per garantire interventi tempestivi ed efficaci.
  • Supervisionare i processi di qualità cliente per assicurare la conformità ai requisiti tecnici, normativi e di gruppo.
  • Gestire le relazioni con i clienti per risolvere eventuali problematiche tecniche e garantire la soddisfazione del cliente.
  • Collaborare con i team interni alla sede e al gruppo per migliorare i processi operativi e ridurre eventuali inefficienze.
  • Monitorare i KPI relativi all'assistenza tecnica e al after sales, proponendo azioni correttive dove necessario.
  • Fornire supporto tecnico e formazione al personale interno ed esterno.
  • Garantire il rispetto delle normative di sicurezza nei processi operativi.
  • Redigere report periodici sull'andamento delle attività e sulle performance qualitative.
  • Partecipare attivamente a riunioni con i pari grado delle altre sedi internazionali.

Cerchiamo una persona che abbia:

  • Una formazione tecnica o ingegneristica, preferibilmente in ambito meccanico o industriale. (background Idraulico rappresenterà un Plus)
  • Competenze nella gestione di processi di assistenza tecnica e gestione della qualità cliente.
  • Conoscenza delle dinamiche legate all'after sales e alla sua gestione.
  • Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
  • Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e nella comunicazione efficace.
  • Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in contesti dinamici.
  • Conoscenza delle normative di sicurezza applicabili all'ambito service.

L'azienda opera nel settore idraulico e delle pompe, nei pressi di Segrate. xivgfpx

Ottima opportunità di carriera.

Settore: Altro

Ruolo: Ingegneria/Progettazione