Addetto/a supporto clienti con gestione ticket

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia F&F Tempo pieno

Per un contact center dedicato all'assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, cerchiamo una persona per seguire richieste e segnalazioni. Nel nostro team aiuterai i clienti a trovare risposte chiare, mantenendo aggiornati i colleghi sulle pratiche aperte.

Requisiti

esperienza non richiesta

buona comunicazione telefonica e uso del computer

capacità di annotare con precisione richieste e recapiti

disponibilità a lavorare in sede a Roma

Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Buoni pasto

Orario flessibile

affiancamento iniziale sulle procedure

Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma