International Rail Customer Success Specialist
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FHP Group ricerca una figura di Customer Service Specialist e relazioni con imprese estere per presidiare il servizio clienti e fornire informazioni puntuali sullo stato delle spedizioni. Garantisce collegamenti con la Sala Operativa e con le Imprese Ferroviarie Estere per monitorare i treni internazionali, gestire reclami e migliorare costantemente il livello di servizio.
La posizione richiede ottima conoscenza dell'inglese, eccellenti doti comunicative, capacità di lavorare sotto stress e