Addetto/a ufficio post vendita

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Pugliatermica Tempo pieno

La risorsa si occuperà di gestire le richieste ed esigenze dei clienti coordinando le attività di post-vendita e di intermediazione tra azienda e clientela, concentrandosi sulla cura del cliente dopo l'acquisto di un prodotto e fornendo un servizio di alta qualità, garantendo la loro soddisfazione.

Attività

Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat

Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti

Gestione delle richieste di assistenza tecnica

Collaborazione con i reparti tecnici, commerciali e logistici per garantire la risoluzione delle problematiche dei clienti

Supporto al cliente per garanzie resi e forniture di ricambi

Aggiornamento dei dati cliente e dei ticket di assistenza