It application specialist sales& progamme

Job Description

Posizione IT Application Specialist – Sales & Programme Management Località Bolzano Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un IT Application Specialist con 2-3 anni di esperienza nei processi Order-to-Cash (O2 C) basati su sistemi ERP, preferibilmente maturata nei settori automotive, costruzione di veicoli, industria pesante o produzione su commessa/progetto. Il candidato supporterà le applicazioni dedicate a Sales e Programme Management, coprendo i processi di gestione ordini, esecuzione logistica, consegna, trasporto e fatturazione.

Sarà responsabile di garantire un'efficace integrazione con i processi di produzione, finanza e controlling, assicurando efficienza, integrazione e conformità in un contesto internazionale. Questa figura contribuirà inoltre alle attività di service management e ai progetti IT, acquisendo una visione completa dell'intero ciclo di vita delle soluzioni IT e sviluppando ulteriormente le proprie competenze.

Il ruolo è fondamentale per supportare il corretto funzionamento e il miglioramento continuo dei sistemi ERP aziendali, in particolare SAP o piattaforme equivalenti.

Responsabilità principali Progettazione delle soluzioni e gestione dei processi: agire come esperto funzionale nella progettazione, configurazione e ottimizzazione continua dei sistemi IT dedicati alle aree Programme Management e Sales; Testing: eseguire test funzionali e di integrazione e supportare le attività di User Acceptance Testing (UAT) per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate;

Formazione:
supportare key user e utenti finali attraverso attività formative per favorire l'adozione efficace dei nuovi sistemi; Service Management, Supporto e Progetti: gestire progetti IT dall'analisi dei requisiti fino al rilascio in produzione, assicurando implementazioni efficienti e conformi relative a gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione; Gestione dei servizi e fornitori: supervisionare i servizi IT relativi ai sistemi Programme Management e Sales, gestire i rapporti con i fornitori di manutenzione applicativa garantendo il rispetto degli SLA; Troubleshooting avanzato: analizzare e risolvere problematiche complesse nell'area applicativa assegnata individuando cause radice e collaborando con i team IT per soluzioni efficaci; Piattaforme tecnologiche: fornire competenze funzionali sulle piattaforme Sales principali quali SAP e SAP BTP; garantire l'integrazione corretta con altre aree aziendali quali ingegneria, produzione, finanza, controlling e customer service.

Requisiti richiesti

Esperienza comprovata (2-3 anni) nell'implementazione e supporto di soluzioni IT per processi Order-to-Cash: gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione; Solida conoscenza delle piattaforme ERP/CRM con particolare focus sui moduli SAP SD, VELO, LE, TM; L'esperienza nella gestione garanzie (Warranty Management) costituisce un plus; Conoscenza dei principi di architettura delle soluzioni IT, modelli di integrazione e best practice di sicurezza; Nozioni base di Project Management; Eccellenti capacità comunicative a tutti i livelli con attitudine a interagire in contesti internazionali; Orientamento al cliente con approccio proattivo alla risoluzione delle problematiche; Mentalità orientata all'apprendimento continuo e predisposizione al lavoro di squadra; Lingua italiana madrelingua (obbligatoria); inglese fluente scritto e parlato (obbligatorio).

Requirements

Progettazione delle soluzioni e gestione dei processi Progettazione applicativa: agire come esperto funzionale nella progettazione, configurazione e ottimizzazione continua dei sistemi IT dedicati alle aree Programme Management e Sales. Testing: eseguire test funzionali e di integrazione e supportare le attività di User Acceptance Testing (UAT) per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate.

Formazione:

supportare key user e utenti finali attraverso attività di formazione, favorendo l'adozione efficace dei nuovi sistemi. Service Management, Supporto e Progetti Gestione progetti e rilascio: gestire progetti IT dall'analisi dei requisiti e della domanda fino al rilascio in produzione, garantendo un'implementazione efficiente e conforme delle nuove funzionalità relative a gestione ordini, consegne, trasporti e fatturazione.

Gestione dei servizi e dei fornitori: supervisionare i servizi IT relativi ai sistemi di Programme Management e Sales, gestire i rapporti con i fornitori di manutenzione applicativa e garantire il rispetto degli SLA. Troubleshooting avanzato: analizzare e risolvere problematiche complesse all'interno dell'area applicativa assegnata, individuando problemi ricorrenti, cause radice e trend nelle performance dei servizi, collaborando con i team IT per implementare e monitorare solu