Customer relations specialist per supporto clienti

1 giorno fa

Catania, Sicilia, Italia Altro Tempo pieno

Centro di assistenza clienti attivo nel settore dei servizi di supporto tecnico e commerciale per utenze business e private cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo quotidianamente richieste, segnalazioni e attività di fidelizzazione.

Attività previste:

gestione chiamate in entrata e in uscita per supporto e informazioni

apertura e follow-up ticket su CRM aziendale (Zucchetti)

aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio reclami

collaborazione con il back office per soluzioni rapide

redazione report periodici sull'attività svolta

Requisiti richiesti:

anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati

Diploma di scuola secondaria superiore

buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali

capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste

attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continuaBonus su obiettivi

inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Catania