Service Manager

1 settimana fa

Varese, Lombardia, Italia Business Integration Partners Tempo pieno

Overview

In qualità di PMO focalizzato sul Service Management, supporterai governance, coordinamento e monitoraggio delle attività IT e di business. Lavorerai in un contesto di trasformazione digitale e infrastrutture IT, contribuendo a garantire servizi efficiently e allineati agli obiettivi aziendali. L'ambiente valorizza collaborazione, innovazione e crescita professionale, offrendo formazione e sviluppo continuo. Se hai solide basi ITSM e competenze metodologiche, potrai guidare soluzioni out of the box in team multidisciplinari.

Retribuzione / Benefits

  • formazione e sviluppo professionale (oltre 300 corsi)
  • lavoro agile con possibilità di remote/work-life integration
  • assicurazione sanitaria e check-up agevolati
  • piano welfare integrativo
  • ticket restaurant e benefits aggiuntivi
  • congedi e supporto genitoriale

Responsabilità

  • supporto governance e coordinamento delle attività progettuali e operative nei servizi IT e business
  • monitoraggio avanzato di tempi, costi e qualità delle attività
  • gestione e reportistica su stato avanzamento progetti e incidenti
  • applicazione e miglioramento di processi ITIL v4, Change, Incident, Release Management
  • supporto nel design e nella implementazione di architetture di rete e cloud (reti virtuali, bilanciamento del carico, firewall)

Requisiti fondamentali

  • esperienza minima di 4 anni in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
  • conoscenza di ITIL v4, Prince2, PMI, Agile
  • comprensione infrastrutture di rete e concetti di networking cloud
  • laurea triennale o magistrale
  • ottime doti relazionali e comunicative
  • ottima conoscenza della lingua inglese
  • preferibile certificazione ITIL o Prince2
  • disponibilità al lavoro in team e metodo strutturato
  • doti relazionali e comunicative
  • lavoro di squadra
  • determinazione ed entusiasmo
  • ITIL v4
  • Prince2
  • PMI