Addetto/a alla consulenza clienti con affiancamento iniziale
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Agenzia di marketing e comunicazione che lavora con piccole imprese e professionisti dell'area a nord di Napoli. Per ampliare il team ricerchiamo una figura che segua le richieste dei clienti fin dal primo contatto. Si offre un ruolo operativo, con contatto diretto e la possibilità di accompagnare il cliente fino alla chiusura del servizio.
Attività principali:
ricezione di richieste telefoniche e via email, con registrazione nel CRM aziendale
illustrazione dei pacchetti di campagne social e di presenza web
preparazione di preventivi a partire dai listini standard
follow-up telefonici a 7 giorni dalla proposta
aggiornamento dello stato delle pratiche e coordinamento con i tecnici grafici
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buona padronanza di Word, Excel e della posta elettronica
capacità di ascolto e di spiegare servizi tecnici in modo semplice
precisione nell'inserimento dati
anche senza esperienza pregressa nel customer service
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno di 40 ore dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
Buoni pasto
Orario flessibile
Convenzioni aziendali
affiancamento iniziale con un referente interno
Ricerca rapida, ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Qualiano