Operatore/trice gestione reclami post-vendita

5 giorni fa

Venezia, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Attività commerciale specializzata nel servizio clienti post-vendita, con clientela B2C, ricerca un/a Addetto/a alla gestione reclami per mantenere elevati standard di soddisfazione della clientela.

Il ruolo prevede la presa in carico dei reclami di primo livello tramite telefono ed email, la registrazione e il monitoraggio delle pratiche sul CRM aziendale, la collaborazione con i reparti interni per i casi complessi e il feedback al team per migliorare i processi di servizio.

Orario dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Padova.

Requisiti:

non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche profili alla prima esperienza

spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo

attitudine al problem solving e orientamento al cliente

dimestichezza con gli strumenti informatici di base

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Bonus su obiettivi legati alla risoluzione dei reclami

Welfare aziendale

Inserimento: disponibilità entro 2 settimane