Digital Project Manager – Marketing, AI

Travelino Group S.p.A.

Travelino Group ricerca una figura di Digital Project Manager con esperienza nel coordinamento di progetti digitali, marketing e relazione con il cliente, capace di assumere la responsabilità completa dei progetti assegnati: dall'individuazione dell'obiettivo fino alla pianificazione, esecuzione, coordinamento del team e misurazione dei risultati.

Non cerchiamo una figura che si limiti a organizzare task o realizzare piani editoriali.

Cerchiamo una persona capace di comprendere il business del cliente, individuare cosa deve essere ottenuto e costruire, insieme alle risorse interne ed esterne, il percorso necessario per raggiungere quel risultato.

Il ruolo
La persona sarà il principale owner operativo dei progetti e il punto di collegamento tra:

Gestirà prevalentemente clienti del settore turistico, hospitality e servizi digitali, tra cui hotel, DMC, tour operator, agenzie di viaggio, operatori incoming/outgoing, e-commerce turistici e aziende che vendono servizi online.

Parallelamente seguirà i prodotti proprietari Travelino, in particolare Talìa e Travelino AI, collaborando con il dipartimento IT e Business sia sullo sviluppo dei prodotti sia sull'acquisizione e onboarding dei nuovi clienti.

Principali responsabilità
Gestione dei clienti e dei progetti

essere il riferimento principale del cliente;

comprendere i suoi business, prodotti, stagionalità, target e obiettivi commerciali;

trasformare gli obiettivi del cliente in un piano di lavoro concreto;

definire priorità, attività, scadenze e KPI;

coordinare le diverse professionalità coinvolte;

controllare avanzamento, qualità e rispetto delle scadenze;

organizzare riunioni periodiche e produrre documentazione di progetto;

mantenere aggiornati Trello, Calendar e documentazione condivisa;

presentare periodicamente risultati, criticità e nuove proposte.

Strategia digitale e marketing
Per ogni progetto la persona dovrà essere in grado di partire dal risultato atteso.

Hotel: aumentare prenotazioni e occupazione nei periodi strategici.

Tour operator / DMC: aumentare richieste e vendita di pacchetti ed esperienze.

Agenzie di viaggio outgoing: vendere maggiormente determinate partenze e destinazioni.

E-commerce: aumentare traffico qualificato, conversioni e vendite.

Formazione: aumentare iscrizioni ai corsi.

Il Digital Project Manager dovrà quindi contribuire a definire e coordinare, in funzione dell'obiettivo:

strategie digitali;

produzione foto/video;

advertising Meta e Google;

siti ed e-commerce;

campagne di lead generation;

attività di notorietà e posizionamento.

Il PED è considerato uno strumento, non il risultato finale.

Ogni attività deve avere uno scopo misurabile.

Programmazione
Una parte fondamentale del lavoro è la capacità di programmare.

Il turismo e l'hospitality lavorano con forte anticipo rispetto al momento della vendita.

La figura dovrà quindi comprendere e anticipare:

stagionalità;

periodi di alta e bassa domanda;

dinamiche incoming e outgoing;

lancio delle destinazioni;

ponti e festività;

periodi di apertura delle vendite;

necessità di destagionalizzazione.

Il marketing dovrà essere pianificato prima che nasca l'urgenza commerciale, non quando il cliente ha già bisogno di vendere.

Talìa e Travelino AI
La persona avrà un ruolo centrale anche sui prodotti tecnologici proprietari Travelino.

Dovrà conoscere progressivamente: Collaborerà con Business e IT per:

presentazioni e demo;

raccolta delle esigenze del cliente;

configurazione del progetto;

coordinamento delle attività tecniche;

controllo dello stato di avanzamento;

raccolta feedback;

nuove funzionalità;

relazione continuativa con il cliente.

Travelino AI
Parteciperà allo sviluppo e alla distribuzione di Travelino AI, piattaforma AI specializzata per gli operatori del turismo e dell'hospitality.

Sarà coinvolta nel rapporto tra:

esigenza dell'operatore → soluzione → prodotto → IT → rilascio → utilizzo del cliente.

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