Addetto/a informazioni per servizi telefonici
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Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati, cerchiamo Addetto/a all'informazione da inserire nell'area dedicata al primo contatto e alla gestione delle richieste. Lavorerai al telefono e sui canali aziendali, fornendo indicazioni chiare su servizi, procedure e appuntamenti disponibili.
Ogni giornata prevede il contatto con gli utenti, l'ascolto delle necessità e la registrazione ordinata delle richieste nel CRM aziendale. Utilizzerai script operativi per mantenere omogenee le informazioni fornite, aggiornerai le schede dei contatti e preparerai un breve riepilogo delle richieste ricorrenti per il referente di area. Nei casi che richiedono approfondimento, passerai la segnalazione al reparto competente seguendo una procedura definita.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €
Contratto diretto a tempo determinato, con possibilità di continuità
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
Avrai un affiancamento iniziale concreto, con esercitazioni sulle chiamate e sulle risposte più frequenti. L'inserimento è previsto entro 2 settimane.
Requisiti:
buona capacità di ascolto e comunicazione chiara al telefono
dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM
disponibilità a seguire script e procedure senza improvvisazioni
anche senza esperienza pregressa
diploma di scuola superiore preferibile
Il ruolo richiede precisione nella compilazione delle schede e un tono cortese anche durante le richieste più articolate. Si lavora a contatto con il pubblico, con obiettivi legati alla qualità delle informazioni e alla corretta presa in carico delle segnalazioni.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Bergamo
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Milano, Lombardia, Italia AM International Tempo pienoUn Addetto/a back office commerciale gestisce le attività amministrative e di supporto relative ai contratti domestici. Si occupa della gestione della documentazione, dell'elaborazione degli ordini e della comunicazione con i clienti per fornire informazioni e assistenza. Inoltre, coordina le attività con altri reparti per garantire il corretto...
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ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Synergie Italia Tempo pienoDescrizione azienda Synergie Italia, filiale di Segrate, ricerca per nuova apertura di un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata un/una: Posizione ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA La risorsa inserita, si occuperà dell organizzazione e del supporto alle attività della barriera casse, garantendo un servizio efficiente e ordinato....
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Operatore servizio clienti
6 giorni fa
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Addetto/a centralino per supermercato
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia AM International Tempo pienoCerchiamo un'Addetto/a centralino per il servizio telefonico di un punto vendita della grande distribuzione alimentare. Gestisci le chiamate in entrata, individua il reparto corretto e registra le richieste che richiedono un richiamo. Nel nostro team, il centralino mantiene il contatto tra clienti, fornitori e reparti del supermercato: usa procedure chiare e...
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Specialista Smistamento Chiamate E Servizi Al Cliente
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Seveneight Tempo pienoSeveneight cerca un addetto allo smistamento delle chiamate per gestire le comunicazioni in entrata, instradando le richieste ai reparti competenti e fornendo informazioni di base ai clienti. La figura registrerà le richieste e manterrà aggiornato il database delle interazioni telefoniche, collaborando con altri reparti per garantire un servizio efficiente...
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Milano, Lombardia, Italia twy Tempo pienoOne Os srl, per la propria sede di Milano, ricerca addetti/e call center per attività di assistenza clienti telefonica, per conto di un prestigioso cliente operante nel settore assicurativo.Gli/le operatori/operatrici si occuperanno di customer care a supporto del cliente che chiama per richiedere informazioni, riguardanti un sinistro già aperto oppure per...
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Addetto/a al front office
3 giorni fa
milano, lombardia, Italia Maw Tempo pienoMAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi ricerca per importante e strutturata azienda cliente, specializzata nel settore dell'autodemolizione e vendita di pezzi di ricambio auto:ADDETTO/A AL FRONT OFFICELa risorsa sarà inserita allâ interno dellâ organico aziendale e si occuperà della gestione delle attività di vendita al...
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Addetto Back Office | Categorie Protette
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Gruppo Unipol Tempo pienoIrma S.r.l., Società Del Gruppo Unipol Specializzata Nella Intermediazione Assicurativa, è Alla Ricerca Di Una Risorsa Da Inserire All'interno Della Propria Agenzia Di Milano Con Il Ruolo Di Addetto Back Office | Categorie Protette (ex art° 1 L. 68/99) Sede di lavoro: Milano, Via Fara 39 Il profilo ricercato sarà incaricato di presidiare le attività...
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Addetto/A Al Front Office
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Tempo pienoricerca per importante e strutturata azienda cliente, specializzata nel settore del automotive:ADDETTO/A AL FRONT OFFICELa risorsa sarà inserita all'interno dell'organico aziendale e si occuperà della gestione delle attività di vendita al banco, supporto alla clientela e accoglienza presso la sede di Milano EST.Attività principali:Accogliere la clientela...
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Addetto/A Assistenza Clienti Con Uso Del Crm
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Impiegando.Com Tempo pienoLe forniture di luce e gas per utenze domestiche e piccole attività richiedono risposte chiare e puntuali. Cerchiamo a Pavia un/una Addetto/a relazioni clienti per seguire le richieste e le pratiche legate ai servizi energetici. Lavorerai tra il contatto con i clienti e il coordinamento con gli uffici che gestiscono contratti e attivazioni.Ti occuperai...