Operations Back Office Specialist

CHI SIAMOAdentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO.Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto. Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.

Posizione: Operations Back Office Specialist
Sede: Bologna
Modalità: Ibrida

IL TUO RUOLOSiamo alla ricerca di un Operations Back Office Specialist da inserire presso un nostro importante cliente a Bologna, all'interno di un contesto strutturato e caratterizzato da una forte interazione con il management e con le diverse funzioni aziendali.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa e nel monitoraggio dei principali processi dell'area, con particolare focus sulla gestione contabile delle commesse, sul monitoraggio di capacity, budget e saturazione delle risorse e sull'analisi e miglioramento dei processi esistenti.

La persona inserita lavorerà a stretto contatto con il responsabile dell'area e con i relativi riporti, contribuendo a garantire efficienza, precisione e controllo delle attività operative.

Il ruolo prevede inoltre un'importante componente di analisi funzionale e process management, con la possibilità di collaborare con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi, definizione dei requisiti e implementazione delle evoluzioni del gestionale.

Responsabilità principali

Gestione operativa dei processi di back office dell'area.

Gestione contabile e amministrativo-operativa delle commesse, in relazione alle diverse offerte e iniziative.

Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget e saturazione delle risorse.

Monitoraggio dell'andamento delle commesse e delle principali metriche operative dell'area.

Supporto nella gestione e nel controllo delle iniziative in corso.

Analisi dei processi esistenti, con comprensione del loro funzionamento end-to-end.

Individuazione di criticità, inefficienze e opportunità di miglioramento dei processi.

Contributo alla definizione dei requisiti funzionali.

Supporto nella redazione di analisi funzionali chiare, strutturate e coerenti con le esigenze del business.

Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e sviluppo delle soluzioni.

Supporto al management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area.

Interazione con gli stakeholder di business e con i team tecnici coinvolti nei processi di evoluzione degli strumenti gestionali.

Requisiti

Solida esperienza in ruoli di Operations, Back Office, PMO, Process Management o Analisi Funzionale.

Esperienza concreta nella gestione contabile delle commesse, requisito fondamentale per la posizione.

Esperienza nel monitoraggio e nella gestione di capacity, budget e saturazione delle risorse.

Ottime capacità organizzative e forte attenzione ai dettagli.

Precisione e metodo nella gestione delle attività e dei dati.

Capacità di analizzare e comprendere processi strutturati e complessi.

Attitudine all'individuazione di criticità e alla proposta di soluzioni di miglioramento.

Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici.

Gradita esperienza nella redazione di analisi funzionali e requisiti.

Gradita esperienza nella collaborazione con team di sviluppo software.

La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus.

Buona conoscenza della lingua italiana.

Cosa offriamo?

Inserimento in un contesto dinamico e internazionale.

Opportunità di lavorare su progetti tecnologicamente sfidanti.

Percorsi di crescita professionale e formazione continua.

Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione.

Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 25.000 EUR e 30.000 EUR.

La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra