Operatore/trice contact center per distribuzione retail

Ti offriamo l'opportunità di entrare in una struttura operativa specializzata nella gestione dei contatti con la clientela nel settore della Grande Distribuzione. Lavorerai in un ambiente dinamico dove le tue capacità comunicative faranno la differenza nel supporto ai clienti e nella risoluzione delle loro esigenze.

Mansioni principali

gestione delle chiamate in entrata e in uscita verso clienti retail e B2B

registrazione ordini, reclami e segnalazioni su gestionale aziendale

aggiornamento dello stato delle pratiche e follow-up telefonico

raccolta dati anagrafici e operativi nei sistemi informatici aziendali

coordinamento con i reparti logistica e vendite per risoluzione rapida

supporto informativo su disponibilità prodotti e condizioni commerciali

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro di squadra

disponibilità al lavoro su turni

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL commercio)

contratto a tempo determinato, full-time 40 ore settimanali

formazione continua e affiancamento operativo iniziale

Buoni pasto

Computer aziendale fornito

Rimborso spese trasferte occasionali

possibilità di inizio immediato con urgenza

Sede di lavoro: Roma