Addetto/a assistenza clienti con inglese fluente

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso il nostro centro operativo di servizi rivolti a privati e imprese. La persona sarà il punto di riferimento quotidiano per l'utenza, gestendo le richieste informative e supportando la clientela nelle diverse fasi di attivazione dei servizi.

Le mansioni principali includono

accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email

ascolto attivo delle esigenze del cliente per proporre soluzioni mirate

supporto nella compilazione della modulistica e nella verifica della documentazione contrattuale

inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale

gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente per completamento iter

collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €

Buoni pasto

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato

Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo

Requisiti

diploma di scuola secondaria di secondo grado

esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello, oppure apertura a prime esperienze

ottime capacità comunicative e orientamento al risultato

dimestichezza con i principali strumenti del pacchetto Office

precisione nella gestione dei documenti e rispetto delle procedure aziendali

attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in periodi di picco

La posizione prevede un orario full-time dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata. L'ingresso è previsto a breve per potenziare le attività operative.

Sede di lavoro
Firenze