Impiegato/impiegata customer service
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LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro: BOLOGNA (BO)
Tipo di contratto: Tempo determinato
Orario: Tempo Pieno
Fascia di RAL: Fino a 25.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Lavoropiù Spa - Divisione Gdo - ricerca per importanze azienda cliente, operante in ambito elettronica di consumo, un/a Customer Service E-commerce.
La risorsa fornirà supporto ai clienti per le vendite e-commerce.
Risolverà problematiche , risponderà a domande sui prodotti e sulle promozioni e fornirà assistenza post vendita garantendo al cliente un'esperienza di qualità.
Responsabilità principali
Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
Fornire informazioni sui prodotti
Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi
Requisiti
Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving e gestione delle priorità
Abilità nell'uso di strumenti informatici
Gradita ma non indispensabile esperienza nel servizio clienti o nel settore vendite
Sede di lavoro: Bologna zona Fiera
Tipo di contratto: Full time dalle 8.30-12.30/ 14.30-18.30
Contratto diretto in azienda, inquadramento pari ad un 4° livello CCNL commercio.
RequisitiBuona conoscenza degli strumenti informaticiEssere automuniti o motomuniti
Settore: Altro
Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni
RAL:
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Impiegato/impiegata customer service
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