Responsabile Servizi Applicativi | HCM

1 giorno fa

Provincia di Monza e Brianza, Lombardia, Italia Sales Line Tempo pieno

Overview

In questo ruolo sarai responsabile di guidare un team di circa 8 consulenti applicativi per l'implementazione di soluzioni software HR. Lavora a stretto contatto con la Direzione per migliorare efficienza, qualità del servizio e redditività dell'area, gestendo progetti complessi e supportando i clienti. Offri l'opportunità di sviluppare competenze del team e di ottimizzare processi e organizzazione. Un'opportunità di impatto in una realtà di consulenza informatica focalizzata HR tech.

Retribuzione / Benefits

  • RAL 45-50k + MBO
  • Sede di lavoro: Legnano
  • Smart working: 2 gg/settimana

Responsabilità

  • Coordina un team di circa 8 consulenti, definendo attività, priorità e carichi di lavoro
  • Supervisiona assistenza clienti e gestione ticket per tempi di risposta e qualità del servizio
  • Coordina avviamenti e progetti di implementazione HR software
  • Supporta gestione clienti e problematiche applicative complesse
  • Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità
  • Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione nel team
  • Propone azioni di miglioramento su processi e organizzazione
  • Collabora con la Direzione per aumentare efficienza e redditività dell'HR

Requisiti fondamentali

  • Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR/HR Technology
  • Almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro
  • Conoscenza dei principali processi di gestione del personale
  • Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving
  • Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo
  • Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus
  • Familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense
  • leadership
  • problem solving
  • orientamento ai risultati
  • HR software/HR Technology
  • Coordinamento di team
  • KPI e controllo qualità