Help Desk
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Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk.
La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto diretto agli utenti finali.
Durata: tempo determinato di un mese con possibilità di proroga
Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.
Sede: Ibrido (presenza on-site solo su richiesta)
Orario: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza2 anni
Competenze richieste
- Esperienza in attività di Help Desk di 1° livello (preferibilmente su portali web/applicativi).
- Conoscenza di strumenti di ticketing e processi ITIL.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Buone doti comunicative e orientamento al cliente.
- Familiarità con ambienti Windows e applicativi web.
- Conoscenza base di database e gestione incident.
Soft Skills
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e gestire priorità.
- Proattività nella ricerca di soluzioni.
Se ritieni che il tuo profilo sia in linea con i requisiti richiesti, candidati all'annuncio
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste e segnalazioni tramite tool di ticket management.
- Qualificazione dei ticket (classificazione, severità, priorità).
- Analisi e diagnosi di incident, ricerca di soluzioni in Knowledge Base.
- Risoluzione incident di competenza; escalation ai team di II/III livello se necessario.
- Tracciatura completa del ticket fino alla chiusura.
- Documentazione delle attività e aggiornamento dei registri. xivgfpx
- Coordinamento con fornitori e team applicativi per la risoluzione.
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Tecnico Informatico per Help Desk
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prato, toscana, Italia InSupport Srl Tempo pienoDescrizione del ruoloRicerchiamo un Tecnico Hardware IT da inserire nel team di Back Office/Help Desk, con attività di dispatching, prediagnosi e gestione ticket. Il ruolo non prevede interventi onsite, ma il coordinamento delle attività di assistenza per i punti vendita e il supporto ai tecnici sul campo.Sede di lavoro: Padova.ResponsabilitàGestire il...
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prato, toscana, Italia Seltis Hub Tempo pienoAnnuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’importante azienda leader delle soluzioni Microsoft Dynamics un/a ERP Operations Help Desk appartenente alle categorie protette.La risorsa opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto...
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Help Desk
5 giorni fa
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HELP DESK SPECIALIST – LINGUA TEDESCA
6 giorni fa
prato, toscana, Italia La Soluzione spa Tempo pienoLa Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone (Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025)seleziona per azienda operante nel settore operations e customer service la seguente figura:HELP DESK SPECIALIST LINGUA TEDESCAPer ampliamento dei team Help Desk, ricerchiamo risorse madrelingua o fluenti in tedesco...
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prato, toscana, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: SEREGNOLa Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un attenta...
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IT End User Support Intern
6 ore fa
prato, toscana, Italia Prada Group Tempo pienoJOB PURPOSE We’re looking for a motivated IT Service Management Intern to support our IT Service Manager in daily operations, service coordination, and continuous improvement initiatives. The ideal candidate will develop AI models to help our system to thrive and evolve. This is a great opportunity for someone aiming to grow in IT operations and service...
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Software Support Specialist
6 ore fa
prato, toscana, Italia kardex Tempo pienoAs SW Consultant, you promote and sell the Service Product Portfolio to the existing customers. This is to consult the customer in operation efficiency improvement and material flow optimization related to the Kardex software in use, to support software service product sales when it comes to systems, in conjunction with the New Business software sales team,...
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POSTGRESQL DATABASE ADMINISTRATOR
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prato, toscana, Italia SORINT.lab Tempo pienoDBA POSTGRESQL ITALIA)Sorint.lab is hiring in Italy (remote working), a smart and dynamic DBA Postgres Junior or expert, who likes Database world and who wants to learn and grow technically.Required Skills:• Basic knowledge of community version PostgreSQL architecture version 9 or higher (at least 2 different versions);• Basic experience...
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On Site Client Assistant
3 giorni fa
prato, toscana, Italia Dedalus Tempo pienoDo you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato a La Spezia, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e...
