OPERATORE/OPERATRICE BDC

2 giorni fa

Lucca, Toscana, Italia Altro Tempo pieno

Posizione:
Come Operatore BDC le tue principali responsabilità includono:

gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;

rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;

trasformare i lead in appuntamenti;

promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;

gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;

raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

Requisiti:
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;

passione per il Brand e il settore automotive;

ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;

capacità d'ascolto, di analisi e proattività;

forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;

pregressa esperienza nel servizio clienti;

ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.

Altre informazioni:
È previsto un inserimento con contratto regolare secondo il CCNL Commercio applicato dall'azienda.

La retribuzione annua lorda (RAL) prevista per la posizione è compresa tra € 24000 e € 25000 , in funzione dell'esperienza, delle competenze possedute e del livello di autonomia raggiunto.

Ti diamo il benvenuto nella rete di concessionari e officine autorizzate BMW,MINI, BMW MOTORRAD, OMODA, JAECOO e INEOS.

La Concessionaria Birindelli Auto presidia il settore automotive dagli anni sessanti. Oggi è punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW e MINI con 6 showroom e officine BMW MINI e rivenditori anche di Usato multi brand, 3 Centri specializzati nella sola vendita di usato multi brand e una Concessionaria e Officina BMW Motorrad.

Si distingue per sistemi tecnologicamente all'avanguardia nella vendita di auto nuove e usate e nell'assistenza. L'impeccabile servizio è garantito da oltre 200 collaboratori altamente specializzati: correttezza e professionalità sono condivise dalla Dirigenza e da ogni singolo membro dello Staff.