Operatore/trice telefonico/a per assistenza energetica
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Per un servizio di fornitura di energia e utilities rivolto a clienti privati e imprese, si seleziona un/a addetto/a al centralino. La persona gestirà i contatti telefonici e indirizzerà le richieste ai referenti competenti.
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
Le attività comprendono lo smistamento delle chiamate in entrata, la raccolta delle segnalazioni su bollette e forniture e la registrazione delle richieste nel gestionale. Sarà inoltre necessario fissare appuntamenti per i richiami dei clienti e inoltrare le comunicazioni ai reparti che seguono le pratiche.
Offerta e benefit:
- Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di gestione delle chiamate
Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
- uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base
- comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni utili
- disponibilità a gestire richieste diverse mantenendo aggiornato il gestionale
Si richiede disponibilità immediata. xivgfpx L'orario è a tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia giornaliera da concordare in fase di inserimento.
Sede di lavoro: Pavia