Customer Success
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Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia LexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività.
Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia. Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso
Perché LexDo.it? Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia
Un' azienda innovativa , con un team giovane e in forte crescita
Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi
Un servizio a 360° : dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti
Un modo nuovo e all'avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione
Il tuo ruolo: Farai parte del nostro team di Customer Success e aiuterai i clienti con le loro attività.
In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.
Cosa porti al team? Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'opportunità di offrire un servizio migliore.
Le tue responsabilità Supportare i nostri clienti, guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione
Guidare l'intero percorso di onboarding dei clienti LexDo.it, dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di qualità della customer journey
Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate tramite azioni di up-selling e cross-selling
Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l'esperienza complessiva
Requisiti Esperienza in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success)
Ottime capacità di ascolto e comunicazione , sia in italiano sia in inglese
Approccio proattivo e orientato al problem-solving
Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme
Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database)
Cosa ti offriamo: Pacchetto retributivo 22-30k composto da fisso e variabile
Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo
2k di budget in formazione professionale e tool di lavoro
Mac di ultima generazione
Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici
Siamo a Milano, a 5 minuti a piedi dalla fermata della metro Romolo, frequentiamo spesso gli uffici, ma abbiamo anche una policy di smart working
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Customer Success Manager
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Mia-Platform Tempo pieno 45.000 € - 60.000 € ContrattoJob descriptionThe roleAt Mia-Platform, we build cutting-edge software that empowers enterprises to accelerate their digital transformation and master platform engineering. As a Customer Success Manager (CSM), you will be the trusted advisor and strategic partner to our large enterprise clients.Your mission is to drive deep software adoption, maximize client...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia Talentware Tempo pienoChi siamo Talentware è una startup nata nel 2023 all’interno del Venture Studio di Bain & Company, fondata da tre Bain Alumni. Ha già raccolto 5 milioni di euro di finanziamento e sta crescendo rapidamente con clienti enterprise in tutta Europa. La nostra piattaforma, AI-nativa, aiuta le aziende a mappare, sviluppare e valorizzare le competenze dei...
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Manager, Customer Success
1 giorno fa
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Customer Success — Italy
3 giorni fa
milano, lombardia, Italia Waiterr Tempo pieno 65 € ContrattoCarry Italian venues from onboarding to long-term champion. Native Italian + hospitality background. La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.You will turn new accounts into long-term champions. The team is part teacher, part troubleshooter, part operations consultant. Responsibilities:Onboard new venues...
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Customer Success Intern
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Education First Tempo pieno 5.100 € - 6.100 € ContrattoCultural Care Au Pair is looking for a Customer Success Intern based in our Milan office to help us meet our goal of being the largest and most trusted au pair program in the world.Our cultural exchange program builds global families by bringing together au pairs with American host families—providing meaningful childcare for families, an unforgettable year...
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Manager, Customer Success
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia LSEG Tempo pienoManager, Customer Success, Multi-Asset Trading, Southern Europe As a Manager of the Trading Customer Success Team for Southern Europe, you’ll lead a dynamic team of 7-8 individual contributors, playing a pivotal role in shaping the retention and customer experience for LSEG’s Trading Workflow clients. Reporting directly to the Head of Customer Success,...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Tulip Retail Tempo pienoResponsibilities: Overview: As a Customer Success Manager (CSM), you will be the primary advocate, trusted advisor, and strategic partner for a dedicated portfolio of clients. Working at the intersection of Sales, Product, and Support, you will ensure our customers maximize the value of the Tulip platform and achieve their business goals. In this role, you...
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Customer Success Indirect
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Odoo Tempo pienoCustomer Success Indirect Sales / Indirect Customer Success Rua Marechal Deodoro nº 630, Edificio Centro Comercial Itália 24o Andar, 80010-010 Curitiba PR, Brazil Responsibilities * Lead the entire sales cycle * Achieve monthly sales objectives * Qualify the customer needs * Negotiate and contract * Master demos of our software Must Have * Bachelor Degree...
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Consulente Customer Success
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Pellegrini S.p.A. Tempo pienoPer la Divisione Welfare Solutions siamo alla ricerca di un/a Customer Success Consultant che opererà nella Funzione Customer Care e si occuperà, con approccio consulenziale e non per singolo prodotto di promuovere metodo, strumenti e postura di servizio per i clienti della Divisione. Responsabilità principali * Gestire i clienti strategici assegnati, con...
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Customer Success Engineer
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Akamas Tempo pienoWe’re redefining performance engineering with AI - join us! Akamas is a software platform that reshapes IT performance optimization through AI, automation, and the domain expertise we’ve developed by working with some of the most demanding enterprise customers across the world, achieving unprecedented levels of performance, efficiency, and cost...