Store Associate Manager

Chi siamo:
Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e i Gaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e Poker Stars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico. Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager.
Supervisionerai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni.
Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione.
Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell'organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse.
Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali.
Dovrai garantire l'implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle in caso di aggiornamenti.
Contribuirai allo sviluppo e agli obiettivi della strategia omnicanale tra offerta retail e online, supportando e informando la clientela su nuove promozioni, prodotti e modalità di gioco, e favorendo la diffusione dei servizi digitali (conti e app).
Coordinerai e supervisionerai le attività di Customer Value Management, collaborando con i team centrali Online e Retail CVM.
Garantirai il rispetto delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance.
Supervisionerai le operazioni di F&B, assicurando il corretto e il migliore funzionamento del servizio.
Controllerai, analizzerai e monitorerai i KPI previsti per il ruolo e per lo store, garantendo il raggiungimento degli obiettivi. Hai maturato almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo, la conoscenza di dettaglio sul funzionamento di una Gaming Hall di medie-grandi dimensioni è considerato un plus.
Preferibile esperienza pregressa nella gestione delle ADI (VLT e AWP) e del prodotto Betting e sei sempre aggiornato sulle normative di settore.
Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Office.
Hai una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Sei una persona proattiva, con un forte spirito di iniziativa e orientamento ai risultati, con una forte spinta commerciale.
Hai eccellenti capacità di analisi, organizzative e decisionali.
Hai ottime doti relazionali e comunicative, che ti permettono di interagire con efficacia a tutti i livelli.
Sei in grado di esercitare leadership e motivare il team. Perché scegliere noi:
Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia
Location: Trento (Via Fratelli Fontana)
Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 35.300 € - 43.100 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 2 .
Si offre un iniziale contratto di 12 mesi.
Questa fascia rappresenta il nostro riferimento retributivo standard per il ruolo e la rispettiva sede; l'eventuale offerta terrà conto della tua esperienza, delle tue competenze e della valutazione in sede di colloquio, e si collocherà di norma all'interno di questa fascia.
In base al ruolo e alla sede potranno applicarsi ulteriori elementi del pacchetto retributivo (benefit e/o incentivi).
Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:30 alle 23:30, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica e, qualora fosse necessario, spostarsi anche su altri punti vendita.
Cosa Farai: Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager.
Supervisionerai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni.
Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione.
Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell'organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse.
Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali.
Dovrai garantire l'implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle in caso di aggiornamenti.
Contribuirai allo sviluppo e agli obiettivi della strategia omnicanale tra offerta retail e online, supportando e informando la clientela su nuove promozioni, prodotti e modalità di gioco, e favorendo la diffusione dei servizi digitali (conti e app)