Assistant Store Manager

Si avvisa che verranno prese in considerazione le sole candidature con CV corrispondenti ai requisiti richiesti e pervenute entro il 31 ottobre 2026.

Sintesi del ruolo
L'Assistant Store Manager opera nel dipartimento Visitor Experience and Retail e garantisce il raccordo quotidiano tra l'ufficio Retail e i due negozi del museo. Opera infatti tra ufficio e punti vendita, trasmette informazioni e priorità operative ai colleghi dei negozi, segue ordini e flussi di merce, verifica la presentazione degli spazi e interviene a supporto del servizio ai visitatori. Segnala tempestivamente criticità e propone soluzioni al responsabile diretto, nel rispetto delle procedure e delle scelte commerciali definite dal dipartimento.

In questo contesto si necessita una Risorsa con esperienza nella gestione di punti vendita in contesti culturali.

Almeno cinque anni di esperienza nella vendita al dettaglio, di cui almeno tre nel coordinamento operativo di personale, preferibilmente in musei o istituzioni culturali.

Capacità di monitorare le giacenze di magazzino, inserire e gestire gli ordini e verificare la corrispondenza tra la merce ricevuta e quella ordinata.

Conoscenza delle tecniche di visual merchandising, con particolare attenzione alla presentazione dei prodotti e all'allestimento degli spazi espositivi e delle vetrine.

Utilizzo di gestionali di vendita e magazzino, POS e principali strumenti di produttività individuale.

Comunicazione chiara e capacità di coordinamento tra ufficio e punti vendita.

Attenzione al dettaglio, organizzazione e affidabilità.

Attenzione alle esigenze dei visitatori, capacità di ascolto e competenza nella gestione di reclami e situazioni delicate, con professionalità e discrezione.

Flessibilità e capacità di lavorare in squadra, contribuendo a un clima di collaborazione e al raggiungimento degli obiettivi comuni.

A parità di requisiti saranno privilegiate le candidature con residenza o domicilio a Venezia centro storico.

Attività principali

Coordinamento delle attività operative quotidiane dei due punti vendita museali, in accordo con il responsabile diretto, garantendo il rispetto delle procedure e degli standard di dipartimento

Coordinamento della squadra, organizzazione dei turni, distribuzione delle attività e supporto al personale nella gestione delle operazioni quotidiane.

Controllo delle giacenze, riassortimento, inventari e monitoraggio dei prodotti a maggiore rotazione.

Visual merchandising e allestimento, cura dell'esposizione dei prodotti in linea con l'identità del museo, le mostre temporanee e la stagionalità.

Customer Experience, garanzia di un servizio di qualità per visitatori nazionali e internazionali, con attenzione all'accoglienza e alla valorizzazione dei prodotti.

Gestione della cassa e delle procedure amministrative, controllo delle chiusure giornaliere, delle transazioni e della corretta applicazione delle procedure.

Supporto al dipartimento, collaborazione nella pianificazione commerciale, nell'implementazione delle strategie di vendita.

Gestione delle criticità operative, risoluzione dei problemi quotidiani e garanzia del rispetto delle procedure di sicurezza e degli standard di servizio.

Partecipazione diretta alle attività di vendita e quando necessario, assistenza ai visitatori e gestione della cassa, a supporto della squadra e in funzione delle esigenze operative.

Studi e competenze linguistiche e informatiche:

Formazione : non è richiesto un titolo di studio specifico ed è sicuramente necessaria una buona cultura generale e un interesse personale nei confronti dell'arte, soprattutto moderna.

Lingue : buona conoscenza della lingua inglese e gradita una seconda lingua.

Competenze informatiche : ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con gli strumenti di comunicazione e collaborazione online. Per i gestionali specifici del dipartimento è prevista una formazione ad hoc.

Sede, retribuzione, requisiti precontrattuali

Sede di lavoro : Venezia – Palazzo Venier dei Leoni – Dorsoduro 701

Full time, interamente in presenza , con turnazione dal lunedì alla domenica e due giorni di riposo settimanali: il martedì e un secondo giorno a rotazione, secondo la programmazione dei turni.

Retribuzione annua lorda : 27.000-30.000€

È previsto un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno. Per l'assunzione è richiesta la cittadinanza italiana o di uno Stato membro dell'Unione europea oppure il possesso di un regolare titolo di soggiorno che consenta lo svolgimento di attività lavorativa.